Acolhimento na Estratégia Saúde da Família: análise de sua implantação em município de grande porte do nordeste brasileiro

Abstract

O acolhimento requer postura ética e política na reorganização do processo de trabalho na Atenção Primária à Saúde (APS). O estudo objetivou analisar a implantação do acolhimento em uma Unidade de Saúde da Família (USF) de um município de grande porte do nordeste brasileiro. Trata-se de um estudo de caso com método qualitativo realizado por meio de entrevista semiestruturada com dez profissionais. Os dados qualitativos foram submetidos à análise de conteúdo, sob o paradigma da produção social da saúde. Da percepção positiva dos profissionais emergiu categorias relacionadas a: facilitação do acesso à USF, resolutividade, processo de trabalho otimizado e humanização. A implantação do projeto proporcionou mudanças significativas e sustentáveis, com impacto na gestão e cuidado na APS.

Family Health Strategy: resonances in the attention, management, education and health promotion

“…A case study undertaken by Melo et al 10 analyzed the implementation of welcoming in a family care center in a large city in Brazil's Northeast region. The results show that the initiative facilitated access to the services provided by the care center and "resolvability", and optimized work processes and humanization.…”

Estratégia de Saúde da Família: ressonâncias na atenção, gestão, educação e promoção da Saúde

“…Em um estudo de caso, Melo et al 10 analisaram a implantação do acolhimento em uma Unidade de Saúde da Família de um município de grande porte do Nordeste brasileiro. Os resultados mostraram evidências sobre a facilitação do acesso à unidade, a resolutividade, o processo de trabalho otimizado e a humanização.…”