A formação médica está sujeita a constantes atualizações e aperfeiçoamentos conforme a medicina evolui, e para isso, os serviços de residência visam atender as demandas teóricas e práticas inerentes às especialidades. Este estudo buscou verificar a percepção dos participantes de um programa de residência médica em urologia da Amazônia sobre o processo de ensino e aprendizagem em sua formação. Foram entrevistados 6 residentes e as informações passaram pela Análise de Conteúdo, sendo definidas as categorias: o aprendizado teórico-prático na residência e estruturação do programa de residência. Foram destacados como diferenciais a habilidade cirúrgica e manual adquirida em procedimentos complexos e a experiência com manejo de pacientes graves e oncológicos. Como falhas do programa foram citados o contato insuficiente com condições benignas (nefrolitíase, hiperplasia prostática benigna, disfunção erétil) e a carência de estrutura para realização de cirurgias endoscópicas. Para solucionar essas questões, o serviço implementou treinamentos de litíase renal e microcirurgia com simuladores artificiais e adicionou ao programa estágio em um hospital terciário de grande atuação em procedimentos benignos.