As dimensões psíquica e social da relação entre trabalhador e organização do trabalho interferem na percepção positiva ou negativa deste acerca do seu trabalho. Nesse sentido, este estudo objetivou diagnosticar os riscos psicossociais associados à organização do trabalho no setor administrativo de uma multinacional do interior paulista. Para tanto, a pesquisa empregou o modelo teórico-conceitual da Psicodinâmica do Trabalho, cuja investigação foi conduzida a partir de quatro dimensões, que envolvem a relação sujeito-trabalho-saúde: organização prescrita do trabalho, estilos de gestão, sofrimento patogênico e danos psicossociais. A metodologia envolveu a observação participante, a aplicação de questionário baseado no Protocolo de Avaliação dos Riscos Psicossociais no Trabalho (PROART) e a condução de entrevistas individuais abordando vivências e experiências dos trabalhadores. Foram identificados os mecanismos e expressões segundo os quais os trabalhadores percebem a concepção de suas tarefas, a organização do trabalho e os estilos de gestão. Os resultados também revelaram a ocorrência de sentimentos associados ao sofrimento no trabalho e de lacunas entre o trabalho prescrito e o real, assim como o desenvolvimento de mecanismos de defesa para enfrentar e resistir a este contexto. Palavras-chave: Organização do Trabalho. Psicodinâmica do Trabalho. Sofrimento no Trabalho. Estratégias Defensivas. AbstractThe psychic and social dimensions of the relationship on between worker and work organization interfere in the worker’s positive or negative perception about his or her work. In this sense, the aim of this study was to diagnose the psychosocial risks associated with the work organization in the administrative sector in a multinational company located in São Paulo city, Brazil. A theoretical-conceptual framework was drawn of the Work Psychodynamics, conducting the research based on four dimensions of the relation between individual, work, and health: prescribed work organization, management styles, pathogenic suffering, and psychosocial damages. The adopted methodological strategies was the participant’s observation, application of a questionnaire based on the Protocol for the Evaluation of Psychosocial Risks at Work (PROART) and the conduction of individual interviews on issues related to the workers’ experiences. The mechanisms and expressions through which the workers perceive the conception of their tasks, the work organization and the management styles were identified. The results also revealed the occurrence of feelings associated with suffering at work and gaps between prescribed and actual work, as well as the development of defense mechanisms to confront and resist this context. Keywords: Work Organization. Work Psychodynamics. Suffering at work. Defensive Strategies.