Reforma administrativa caminhos e percalços no processo de modernização do serviço público Alemão

Abstract

A administração pública na Alemanha está sofrendo forte pressão por reformas. Ao longo da década de 90, estabeleceu-se um amplo movimento em favor da moder nização, envolvendo principalmente, as administrações municipais. As estratégias mais comuns de modernização usadas atualmente para reformar a administração pública alemã são as seguintes: privatização, Jean administration e modernização interna (novo modelo gerencial, órgãos de atendimento ao público). Este é um quadro de administração pública moderna, que reduz o antagonismo entre estado e sociedade, entre prestação privada e pública de serviços públicos. Em sumi', a moderna administração pública alemã baseia-se na parceria entre o setor público e privado e na cooperação entre organizações estatais e privadas e empresas sem fins lucrativos.

Critical success factors-based taxonomy for Lean Public Management: a systematic review

“…As Kissler (2000) identified, the most common modernization strategies used between 1990 and 2000 to reform the German public administration were privatization, lean administration and internal modernization (new management model, public service bodies). The benefits of Six Sigma of Information Technology Service Level Management (ITSLM) for the Office of the Chief Technology Officer of the Government of the District of Columbia allowed ITSLM to become the key IT provider for various public sector agencies in Washington, DC (Edgeman et al, 2005).…”