Segurança do paciente: comparação entre notificações voluntárias manuscritas e informatizadas sobre incidentes em saúde

Abstract

This study's objective was to compare two types of voluntary incident reporting methods that affect patient safety, handwritten (HR) and computerized (CR), in relation to the number of reports, type of incident reported the individual submitting the report, and quality of reports. This was a descriptive, retrospective and cross-sectional study. CR were more frequent than HR (61.2% vs. 38.6%) among the 1,089 reports analyzed and were submitted every day of the month, while HR were submitted only on weekdays. The highest number of reports referred to medication, followed by problems related to medical-hospital material and the professional who most frequently submitted reports were nurses in both cases. Overall CR presented higher quality than HR (86.1% vs. 61.7%); 36.8% of HR were illegible, a problem that was eliminated in CR. Therefore, the use of computerized incident reporting in hospitals favors qualified voluntary reports, increasing patient safety.

Gerenciamento de risco em tecnovigilância: análises das notificações em um hospital sentinela [Risk management in technovigilance: analysis of reports from a sentinel hospital]

“…Estudo semelhante também registrou maioria expressiva das queixas téc-nicas relacionadas aos artigos médico hospitalares, possivelmente por serem mais simples de serem avaliadas e, na maioria das vezes, são visualmente perceptíveis 20 . Acredita-se, ainda, que essa diferença percentual possa ser justificada pela visão equivocada de que a notificação do evento adverso é uma prestação de contas 27 com caráter punitivo, e por isso enfrenta barreiras como medo e culpa 28 , resultando em subnotificação. É necessário, portanto, a conscientização de que estes eventos devam ser informados ou notificados aos gestores do serviço de saúde afim de que medidas de gerenciamento de risco possam ser realizadas …”

“…Este estudo, assim como similares 3,20,30 , apontam o farmacêutico e o enfermeiro como os profissionais que mais notificaram problemas com produtos de saúde. Enfermeiros são mais propensos a relatar incidentes por conviverem mais tempo com os pacientes, estarem em maior número no hospital e devido a assistência prestada aos pacientes, têm contato direto com o material de consumo e permanente da unidade de saúde 28,20 . Os resultados obtidos podem ser explicado pela formação da equipe que atualmente trabalha na unidade de Gestão de Risco do hospital, que é composta essencialmente por farmacêuticos e enfermeiros.…”

Reações Adversas a Medicamentos e Farmacovigilância: Conhecimentos e Condutas de Profissionais de Saúde de um Hospital da Rede Sentinela

“…A notificação, não só de RAM, mas de qualquer Evento Adverso (EA) passou a ser compulsória em estabelecimentos de saúde de todo o território nacional após a publicação da portaria que instituiu o Programa Nacional de Segurança do Paciente (PNSP) 9,29 . As notificações, como principal método utilizado na FV, ainda desempenham importante papel no processo de mudança do paradigma da cultura punitiva, ainda presente nas instituições de saúde, para a cultura de segurança, na qual os profissionais de saúde são estimulados a relatar incidentes decorrentes da prática assistencial com o objetivo de refletir e aprender com eles 49 .…”

Segurança do paciente: investigação fenomenológica de um grupo de pesquisa

“…O uso de protocolos e de ações prioritários é compreendido, assim, como estratégia fundamental e, por isso, o planejamento é etapa prioritária. Para tanto, a identificação de incidentes é um desafio, mas é sabido que ela é fundamental para melhorar a segurança do paciente, tanto que esforços para superarem o problema da subnotificação têm resultado significativo no desenvolvimento de sistemas informatizados como meio de melhorar tal realidade (23) . Além disso, a aplicação de checklist e a implantação de protocolos, além da Sistematização da Assistência de Enfermagem, são ressaltados como ferramentas importantes e efetivas.…”