A aprendizagem das organizações gerada pelas práticas formais no ambiente de trabalho

Abstract

Este artigo tem por objetivo avaliar em que medida práticas formais instituídas no ambiente de trabalho contribuem para a aprendizagem organizacional. O quadro teórico baseia-se no reconhecimento de que a adaptação das empresas ao ambiente implica a absorção do conhecimento dos indivíduos em propriedades coletivas legitimamente reconhecidas e incorporadas nas suas práticas. A aprendizagem se dá no momento em que as empresas, ao lidarem com o ambiente, aproveitam os recursos de que dispõem e concomitantemente exploram novas oportunidades, mudando as práticas correntes. O método de análise de solução sistemática de problemas é reconhecido como uma das práticas formais mais recomendadas para promover aprendizagem organizacional. Entretanto, se, por um lado, constata-se a exaltação de tal método para gerar aprendizado, por outro, a literatura se ressente de uma avaliação mais crítica. Isto é, há escassez de pesquisa empírica que visa verificar a sua real contribuição em promover a aprendizagem organizacional. Desse modo, verifica-se uma lacuna entre recomendações práticas e sustentação teórica de tais recomendações. Este artigo, ao indagar em que medida os métodos de solução sistemática de problemas contribuem para a aprendizagem organizacional, tem por principal contribuição esclarecer os seus efeitos nas organizações que os utilizam. Assim, focalizou-se o Masp, um dos métodos de solução sistemática de problemas mais difundidos no Brasil. Para proceder a essa avaliação, considerou-se que aprendizagem organizacional é composta de quatro dimensões: aquisição do conhecimento, distribuição e interpretação da informação e memória organizacional. O foco da pesquisa foi verificar, em uma pesquisa quantitativa junto a três diferentes organizações, como o Masp relaciona-se a tais dimensões. Mais especificamente, buscou-se identificar quais são as dimensões e os tipos de aprendizado sustentados pelo Masp. Os testes estatísticos revelaram que a utilização do Masp contribui para todas as dimensões da aprendizagem organizacional, ou seja, aquisição do conhecimento, distribuição e interpretação da informação e memória organizacional. Contudo, tal aprendizagem tende a se restringir frequentemente às correções em rotinas, o que significa que a utilização do método em si não é capaz de gerar aprendizados mais profundos. A profundidade do aprendizado parece correlacionar-se mais fortemente aos fatores contextuais das organizações.

Aprendizagem Formal E Informal No Desenvolvimento De Gestores: Estudo De Caso Em Ies

“…As práticas formais de aprendizagem contemplam os programas e métodos instituídos para promover melhorias ou mudanças organizacionais (Versiani et al, 2013). O conhecimento é vertical e intencional (Antonello, 2011b).…”

Medidas da aprendizagem organizacional: revisão de literatura e agenda de pesquisa

“…A análise dos trabalhos também apontou estudos que não explicitam indicadores estatísticos de validade e confiabilidade de suas escalas, como o alfa de cronbach, a confiabilidade composta e a variância média extraída (KULULANGA;PRICE;MCCAFFER, 2002;ASKIM;JOHNSEN;CHRISTOPHERSEN, 2008;DIMOVSKI et al, 2008;MARTÍNEZ-LEÓN;MARTÍNEZ-GARCÍA, 2011;FRANCO;ALMEIDA, 2011;VERSIANI;ORIBE;REZENDE, 2013;CHOUSEINOGLOU et al, 2013). Outra constatação foi a aplicação do conceito de aprendizagem organizacional a outros aspectos da aprendizagem, como a orientação à aprendizagem e à capacidade de aprendizagem organizacional FEI;LIU, 2008;PANAYIDES, 2007).…”

Aplicação da Metodologia de Análise e Solução de Problemas - MASP na logística de uma grande rede varejista

“…A Metodologia de Análise e Solução de Problemas -MASP é a denominação que o QC--Story, método de solução de problemas de origem japonesa, acabou recebendo no Brasil (ORIBE, 2012;RIBEIRO NETO, 2013;VERSIANI;ORIBE;REZENDE, 2013). O QC-Story foi inicialmente utilizado na fábrica da Komatsu no Japão como um procedimento para elaboração de relatórios, através dos quais os funcionários reportavam os resultados das melhorias que obtinham no âmbito da qualidade, denominando-os de "the quality control story".…”

“…No Brasil, a introdução do QC-Story foi realizada por Vicente Falconi Campos que publicou um apêndice com a descrição do método em seu livro "TQC Controle da Qualidade Total no estilo japonês", em 1992 (HENRIQUES, 2013;VERSIANI;ORIBE;REZENDE, 2013). A história da implantação do MASP no Brasil é representada na Figura 1: Figura 1 -Evolução até a introdução do QC-Story (MASP) no Brasil.…”