As conexões entre orientação empreendedora, capacidade de marketing e a percepção do desempenho empresarial: evidências empíricas das micro e pequenas empresas varejistas

Abstract

A literatura acadêmica atual apresenta progresso no entendimento do desenvolvimento de estratégias das empresas, quanto ao aprimoramento das competências e recursos, para enfrentar a concorrência e a turbulência do ambiente competitivo. Neste trabalho são examinados os relacionamentos dos construtos orientação empreendedora (NAMAN; SLEVIN, 1993) e capacidade de marketing (VORHIES; HARKER, 2000) no desempenho empresarial (GONZÁLES-BENITO; GONZÁLES-BENITO; MUÑOZ-GALLEGO, 2009) percebido pelos gestores, focando as pequenas empresas varejistas. Foram avaliadas as evidências empíricas de modelos propostos na literatura para orientação empreendedora, capacidade de marketing, desempenho empresarial e o papel dos seus relacionamentos sob os efeitos moderadores do tipo da empresa, local da sua instalação e a idade desde a sua fundação. Os dados foram coletados em uma amostra transversal não probabilística de 262 empresas do comércio e de serviço, localizadas no Estado de Mato Grosso do Sul. As hipóteses foram testadas por meio das abordagens estatísticas da análise fatorial exploratória e da modelagem das equações estruturais, empregando-se a estimação da máxima verossimilhança e índices de ajuste do modelo conceitual. A verificação dos dados empíricos proporciona evidências para a confirmação dos modelos teóricos adotados, favorecendo a inferência de que as pequenas empresas varejistas alcançam maior desempenho empresarial, quanto maior a intensidade da orientação empreendedora e da capacidade de marketing. As evidências empíricas suportam que não existem diferenças significativas nas práticas da orientação empreendedora e da capacidade de marketing entre as empresas do tipo micro ou pequena. No entanto, foram observadas práticas diferentes entre estes dois construtos para as empresas quanto a sua localização, idade e setor empresarial. No que se refere às implicações gerenciais, decorrentes dos resultados deste artigo, leva à sugestão que os empresários varejistas adotem uma postura mais empreendedora, no conhecimento das ações estratégicas dos concorrentes e no entendimento dos desejos e necessidades dos consumidores, como na intensificação das ferramentas de marketing para a obtenção de maior desempenho empresarial. Destaca-se a originalidade deste estudo ao suprir as possíveis lacunas de poucos estudos empíricos relacionados às ações estratégicas e o desempenho empresarial das pequenas empresas varejistas, disponíveis na literatura nacional e internacional.

Relationship between entrepreneurial orientation, marketing capability and business performance in retail supermarkets in Santa Catarina (Brazil)

“…Miller (1983) used three dimensions, namely, innovativeness, proactiveness and propensity for risk-taking, taking a unidimensional approach to the construct itself, while Lumpkin and Dess (1996) used five dimensions, namely, innovativeness, proactiveness, predisposition to risk-taking, autonomy and aggression, taking a multidimensional approach to the construct. Although the dimensions proposed by Miller (1983) are not unanimously accepted in the literature, nevertheless many of those who propose different dimensions in their studies also highlight the dimensions proposed by Miller and this is one of the reasons that this paper uses these dimensions, in addition to the fact that this study follows a proposal by Reis Neto et al (2013a) who refer to a construct of entrepreneurial orientation comprising the dimensions: innovation, proactiveness and risk-taking, using a multidimensional approach which in turn is based on work by Naman and Slevin (1993).…”

“…Data were collected at the 27th EXPOSUPER, which is a trade fair at which 35,000 visitors were present. The data collection instrument used is a questionnaire previously validated by Reis Neto et al (2013a). The first section covers control variables chosen to profile the firms, the second contains entrepreneurial orientation variables, the third comprises marketing capability variables and the fourth section contains business performance variables, all using seven-point Likert response scales.…”

“…The scales and variables used to measure entrepreneurial orientation have previously been used by Reis Neto et al (2013a, 2013b). They comprise eight variables distributed across the subdimensions innovation, proactiveness and risk-taking (Naman and Slevin, 1993).…”

“…The variables that make up the construct marketing capability and its dimensions are a combination of knowledge of the firm’s tangible and intangible resources, associating them with the needs and wishes of its consumers to develop an integrated process for adding value to the goods and services provided and increase competitiveness (Hitt et al, 2003). In total, 17 items that measure the marketing capability construct were used from the research instrument validated by Reis Neto et al (2013a) and, as explained above, only the distribution channels dimension was excluded, as the focus is on supermarkets. These items are distributed across five subdimensions: market research, pricing, product development, promotion and market management (Vorhies and Harker, 2000).…”

“…As these are trading and services firms and are the final link in the chain, in direct contact with their customers, it was decided that the factor distribution channel would be discarded and, in common with Reis Neto et al (2013a) and other authors mentioned above who have also used adapted versions of the Vorhies and Harker (2000) dimensions, the remaining five factors would be used.…”