Gestão organizacional sob a lógica da competência: aplicação na pequena empresa

Abstract

Este estudo, sustentado nas premissas teóricas do modelo de gestão por competências, objetiva explorar, descrever e mudar a sistemática de execução das atividades de uma pequena empresa de consultoria. Orientando-se por autores que propõem a operacionalização do conceito de competências nas organizações, construíram-se quadros de referências para as células da organização de modo que houvesse mais transparência e consistência nas ações de gestão, e isso representa um grave problema das pequenas empresas. Os quadros são compostos de atributos como missão, atribuições, contribuições, indicadores de resultados e competências, todos definidos com base nas estratégias e nos objetivos almejados pela organização. Ante a proposta de não apenas explorar e descrever, mas também de mudar, o estudo utilizou como orientação metodológica a pesquisa-ação. Esse método não se limita apenas a descrever uma situação, mas também pretende desencadear, em certos casos, mudanças no seio da coletividade envolvida. O próprio processo de busca e os resultados alcançados demonstraram, a princípio, que a estruturação de uma empresa por competências gera turbulências iniciais, principalmente pela radicalidade da mudança (neste caso) e pelas particularidades do conceito. A nova estrutura tem provocado mudanças culturais, sobretudo na ação dos gestores que têm agora informações claras sobre as atribuições e exigências cabíveis a cada célula, bem como de seus respectivos indicadores de desempenho.

Níveis de resiliência em adultos da geração Y de uma Instituição de Ensino Superior.

“…Dutra (2008) explica que "entrega" é a competência que o indivíduo disponibiliza para a organização, a qual pode ser caracterizada como valor, algo que a pessoa entrega para organização de forma efetiva. "A competência é um saber agir responsável de modo que as habilidades e recursos agreguem valor econômico à organização e valor social ao indivíduo" (FLEURY;FLEURY, 2001;DUTRA 2001DUTRA , 2008MUNCK;MUNCK, 2008;FISCHER;AMORIM, 2009). Assim, a resiliência aparece como um fator preponderante no campo dos estudos organizacionais, uma vez que o desenvolvimento desta competência, além de proporcionar crescimento pessoal, agrega valor a organização.…”

Gestão de pessoas por competências em pequenas empresas: uma abordagem multimétodo

“…Lima (2000) declara que as pequenas empresas têm estrutura de RH muito simples e que não é feito o acompanhamento necessário das mudanças no ambiente em razão, principalmente, do modo de gestão focado no cotidiano, resultando em comportamentos reativos. Esta escassez de recursos aliada às condições acima citadas tendem a gerar problemas de gestão, sendo estas as maiores razões para o fechamento destas organizações de pequeno porte (Cêra & Filho, 2003;Froes, 2008;Munck, L. & Munck, M., 2008;). Leone (1999) identifica que estas organizações têm especificidades e que é necessário estudar um enfoque diferente para sua gestão, desenvolvendo uma teoria específica para atender aos seus problemas específicos.…”

“…Vários autores e especialistas ressaltam a importância de compreender a realidade destas organizações e de fornecer ferramentas que possibilitem o seu sucesso (Barbosa & Teixeira, 2003;Lima, 2000;Leone, 1999). Foi encontrado um número reduzido de estudos que abordam o modelo de gestão por competências como um facilitador da gestão neste tipo de organização, apesar dos benefícios preconizados por estes (Cassandre et al, 2008;Medeiros, 2007, Munck, L.;Munck, M., 2008).…”

“…Os resultados de estudos realizados em outros países contribuem para a confirmação destas estatísticas, a exemplo do de Mead e Liedholm (1998) que constata que os primeiros dois anos são cruciais na vida de pequenos empreendimentos em países subdesenvolvidos e que a maioria dos empreendimentos não sobrevive a este período. "Isso ocorre porque essas empresas não têm a estrutura necessária para administrar seus negócios" (Munck, L. & Munck, M., 2008).…”

“…"Várias empresas têm adotado esse modelo de gestão com o objetivo de orientar esforços para planejar, aprender, desenvolver e avaliar tanto em âmbito organizacional como individual e gerencial" (Souza, Zagui, Gomes, & Munck, 2010, p.4). Logo, a presença do modelo de gestão por competências é acentuada em grandes empresas, contudo são poucos os estudos que apresentam a discussão ou sua aplicação em pequenas empresas Munck, M., 2008).…”