Comportamento do consumidor

Lealdade a Marca: Análise da Produção Científica na Área do Marketing no Período entre 2013 a 2018

“…O Diagnóstico ambiental, comportamento do consumidor, pesquisa e segmentação de mercado e o combinado de marketing são desempenhos que devem ser desenvolvidas com maestria para que os empenhos de marketing estejam válidos e, com isso, os escopos indicados pela organização sejam adquiridos. De acordo com Vieira (2002), a precisão de maior abrangência dos propósitos, objetivos, reações e maneiras de agir do consumidor não é de hoje: há tempos atrás, Henry Ford desconheceu a necessidade do consumidor e se viu acuado a fazer alterações drásticas em sua linha de montagem, originando assim novos produtos para apoderar-se da satisfação do cliente.…”

A PESQUISA TRANSFORMATIVA DO CONSUMIDOR: REFLEXÕES E DIRETRIZES PARA PESQUISADORES BRASILEIROS DOI - 10.5752/P.1984-6606.2015v15n40p4

“…O estudo do comportamento do consumidor é definido como a investigação das atividades diretamente envolvidas em obter, consumir e dispor de produtos, incluindo os processos decisórios que antecedem e sucedem estas ações. Trata-se do estudo do processo vivido pelos indivíduos ao tomarem decisões de empregar seus recursos disponíveis em itens relacionados ao consumo, fazendo assim uma vinculação com os propósitos dos profissionais de marketing (VIEIRA, 2002). Os primeiros trabalhos da disciplina eram baseados nos princípios teóricos da Psicologia, sendo discutidos constructos ainda recorrentemente investigados, como a atitude, a comunicação e a persuasão (JACOBY et al, 1998).…”

Contribuições ao estudo dos estilos de vida: comportamento de compra e uso de crédito

“…Cabe notar que este livro e o de Limeira (2008) são os únicos, entre os pesquisados, que apresentam casos brasileiros de estudos de Estilos de Vida. Lambin (1998), apesar de tratar do assunto apenas em um capítulo (cap.6) "A Análise das Necessidades pela Segmentação", apresenta o tema com a maior profundidade, dentre os autores de Teoria Geral de Marketing.…”

“…No Brasil, Limeira (2008) trata do tema e traz exemplos de aplicação no mercado brasileiro. Samara e Morsch ( 2005) tratam o tema apenas superficialmente.…”