Um trabalho de dissertação, assim como qualquer outro projeto que temos na nossa vida é resultado de muito trabalho, dedicação, esforço e tempo. Mas poderia dizer que o principal elemento que nos faz perseverar e concluir os nossos objetivos são as pessoas que estiveram, estão e estarão ao nosso lado, nos bons momentos e nos momentos não tão iluminados. Cabe aqui agradecê-las, pois sem essas pessoas, sejam familiares, colegas, amigos e mestres, a nossa jornada talvez não tivesse sido tão prazerosa. Inicialmente gostaria de agradecer a Deus que continua iluminando a mim e os caminhos que sigo, e aos meus avós, Vovô Joaquim (avô materno) e a Vovó Adélia (avó paterna) que estão ao lado do Senhor intercedendo por mim. À Vovó Maria, que com uma ótima saúde está presente em nossas vidas e estará por muito mais tempo, agradeço a compreensão e peço desculpas pela falta de visitas. Mas tenho certeza de que a Sra. tem torcido pelo sucesso de todos nós, seus netos. Além disso, gostaria de agradecer aos meus pais, Paulo e Berenice, e ao meu irmão Gustavo, por me apoiarem em tudo, e serem as sustentações necessárias para o meu desenvolvimento. Gostaria de agradecer à Marcela, minha namorada, por me apoiar em todas as minhas decisões e me fornecer o apoio incondicional em todos os momentos, e por me fornecer o combustível para batalhar na vida. Gostaria de agradecer a Tia Consola e Júlio, por serem meus pais "temporários" e por me fornecerem sua companhia por todos os dias, suas orientações a respeito do mestrado e de projeto de vida, além, é claro, do apoio logístico. Aos meus tios e primos por todo o apoio ao longo da vida, e por agirem como pais e irmãos, apesar da distância. E ao tio Zezé, especialmente, pela ajuda empreendida para viabilizar visitas em empresas e à pesquisa de campo, o que me agregou como profissional e pesquisador. Ao meu orientador, mentor, e porque não amigo, o Prof. Fábio Frezatti, pelos ensinamentos, orientações e conselhos ao longo da minha trajetória no mestrado, cujo aprendizado irei carregar para minha vida acadêmica e profissional. As suas ações são um espelho a ser seguido para qualquer pesquisador e acadêmico. Eu sou muito agradecido por ter sido seu orientando. Aos meus colegas do mestrado e doutorado, por compartilharem os "risos" e as "dores" nas disciplinas cursadas, nos projetos e trabalhos elaborados. A companhia de vocês fez a jornada iii no mestrado ser mais interessante e enriquecedora. Não irei citar nomes para não correr o risco de me esquecer de alguém. Gostaria de agradecer especialmente ao Mamadou, por ser uma espécie de "co-orientador" a quem recorri em diversos momentos em busca de apoio.