O tecnoestresse em trabalhadores que atuam com tecnologia de informação e comunicação

Abstract

O tecnoestresse é um estado psicológico negativo relacionado com o uso de tecnologias de comunicação e informação (TIC) ou de ameaça de seu uso futuro. Esse fenômeno psicossocial é constituído de quatro dimensões: descrença, ansiedade, fadiga e ineficácia. O objetivo deste estudo foi identificar a existência de associação entre as dimensões do tecnoestresse e as variáveis demográficas, laborais e psicossociais em trabalhadores que utilizam TIC em 368 sujeitos de instituições de trabalho localizadas em Porto Alegre, RS e região metropolitana. Como instrumentos de coleta de dados, foram utilizados a Escala de Tecnoestresse - RED/TIC e um questionário para o levantamento de variáveis demográficas, laborais e psicossociais. Os resultados evidenciam que as mulheres apresentam médias mais elevadas nas dimensões de descrença e ansiedade. Foram identificadas associações principalmente no conjunto de variáveis psicossociais e, em menor proporção, nas variáveis laborais. Os resultados indicam a necessidade de intervenção em nível de prevenção, tendo em vista que o maior valor médio obtido foi na dimensão de fadiga, seguido pela de ansiedade.

Avaliação da Eficácia de uma Intervenção Sobre a Percepção das Forças de Caráter e Bem-Estar Psicológico em Profissionais de Tecnologia da Informação

“…Ainda que o efeito das intervenções sobre as forças tenha sido pequeno, os participantes puderam ampliar a consciência sobre outras forças de caráter como a influência positiva junto aos outros (cidadania/liderança), otimismo com o futuro (esperança), abertura e capacidade de análise e julgamento (pensamento crítico), enfrentamento de desafios (bravura) e integridade consigo próprio (autenticidade). Diante desses achados, verifica-se que a intervenção validou a proposta desenvolvimentista acionadas pelo autoconhecimento, elaboração de novas narrativas e expansão do próprio repertório , sendo que as forças pessoais são recursos pessoais que podem mediar as demandas do trabalho tecnológico (Carlotto & Câmara, 2010).…”

“…Esse trabalho digital requisita dos profissionais atividades antagônicas e complementares, pois requerem a execução de um conjunto de tarefas predeterminadas juntamente com atitude de abertura para as novas aprendizagens (Kanan & Arruda, 2013). Desse modo, não só é suficiente processar e interpretar dados, entender o processo produtivo como um todo, mas também aprender constantemente, constituindo, assim, um trabalho com exigências cognitivas, intrínsecas ao trabalho e ao ambiente, que podem gerar o tecno estresse, estado psicológico que conduz a um desprazer e atitudes negativas no trabalho (Carlotto & Câmara, 2010).…”

O tecnoestresse e a falta de suporte das organizações para a adaptação dos profissionais ao home working e seus efeitos

“…Há alguns modelos de análise já consolidados na literatura que tratam dos riscos associados ao uso das TIC nas atividades profissionais (Carlotto e Câmara, 2010;Carlotto et al, 2014;Ragu-Nathan et al, 2008;Tarafdar et al, 2014), sendo um desses riscos o de desenvolvimento do tecnoestresse. Farmania et al (2022) sinalizam que o tecnoestresse é um conceito mais específico de estresse.…”

Nurses' Strategies to Prevent and/or Decrease Work-Related Technostress

“…4 Technostress can also be characterized by feelings of anxiety, confusion, and being psychologically and physically uncomfortable when using technologies. [5][6][7] Highly technological work settings can increase the risk of technostress. This reality is significant for nurses because healthcare settings are undergoing profound changes in their structures and processes, with the integration of cutting-edge technology.…”

“…In extreme conditions, technostress can lead the individual to reject explicitly the use of such equipment or resources 4 . Technostress can also be characterized by feelings of anxiety, confusion, and being psychologically and physically uncomfortable when using technologies 5–7 …”