2012
DOI: 10.1590/s1413-99362012000400010
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La interactividad en las sedes webs corporativas: retos y oportunidades para las pymes

Abstract: La aplicación de las herramientas de Internet, y la interactividad que propician, ha modificado la forma de relacionarse de las empresas con sus públicos. Las sedes webs corporativas, como principal herramienta de comunicación planificada, deberían adaptarse a los requerimientos del medio y favorecer la interacción entre los usuarios y la organización. El presente trabajo analiza, mediante un análisis de contenidos y un análisis factorial, la predisposición de las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES) a la inte… Show more

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“…En el entorno online, la interactividad se entiende como la predisposición de la empresa a "escuchar" a sus públicos, bien sea de manera inmediata (interactividad de navegación) como a posteriori mediante el análisis y la adaptación del mensaje a las necesidades de los usuarios (García, Castillo, & Carrillo, 2012).…”
Section: Sitio Web Y Interactividadunclassified
“…En el entorno online, la interactividad se entiende como la predisposición de la empresa a "escuchar" a sus públicos, bien sea de manera inmediata (interactividad de navegación) como a posteriori mediante el análisis y la adaptación del mensaje a las necesidades de los usuarios (García, Castillo, & Carrillo, 2012).…”
Section: Sitio Web Y Interactividadunclassified
“…Dejando de lado a los usuarios, se ha procedido a realizar un análisis de contenido de los sitios web. Se ha elegido este instrumento metodológico como técnica para estudiar las sedes corporativas de una muestra de PYMES gaditanas, por tratarse de una herramienta centrada en la identificación, codificación y categorización de información, de forma que el investigador sea capaz de conocer el objeto de estudio de forma objetiva y sistemática (García, 2012). Así mismo, permite "analizar fragmentos de texto segmentado en unidades que posteriormente serán codificadas" (García, Castillo y Carrillo, 2012: 163).…”
Section: Objetivos Y Metodologíaunclassified