Uso da informação na gestão de hospitais públicos

Abstract

ESEnfC-Portugal-mfrederico@esenfc.pt Resumo Apesar da avultada profusão teórica em torno da gestão do conhecimento, a compreensão de alguns fatores críticos de sucesso ainda não encontrou uma clarificação e sistematização inequívocas. Assim, o objetivo central desta investigação consiste em analisar a relação entre um conjunto de variáveis individuais e organizacionais e a gestão do conhecimento em hospitais públicos portugueses, e em que medida essa relação é mediada pelo modelo de gestão hospitalar. A amostra é constituída por 634 colaboradores de seis unidades hospitalares, enquadradas em dois modelos de gestão: modelo setor público administrativo e modelo entidade pública empresarial. Os resultados indicam distintas variáveis preditoras da gestão do conhecimento e diferentes percentagens de variância explicada em cada modelo de gestão. Em suma, apesar de existir um conjunto de fatores considerados críticos ao sucesso da gestão do conhecimento, maioritariamente transversais à generalidade das instituições, a presença e a força desses fatores é diferente perante cada contexto específico. Palavras-chave: Conhecimento. Gestão do conhecimento. Hospitais. Abstract Despite the large theoretical abundance around knowledge management the understanding of some critical factors of success still haven't found a clarification and unmistakable systematization. Thus, the main goal of this research is to analyze the relation between an amount of variables, individual and organizational, and the knowledge management in Portuguese public hospitals and how this relation is measured by the hospital management model. The sample is made of 634 collaborators from 6 hospital units framed in two management models: administrative public sector model and business public entity model. The results indicate distinct predictors variables of knowledge management and different percentages of variable explained in each management model. Despite there is a set of critical factors of knowledge management success, most of them transversal to the generality of the institutions, the presence and strength of these factors is different in presence of each specific context.

Características da medição de desempenho organizacional: um estudo descritivo nos hospitais do estado do Rio Grande do Norte

“…Na atual conjuntura, tem se intensificado a utilização de indicadores e informações para comparar as organizações de saúde, buscando levá-las a níveis de superioridade e vantagem competitiva, por meio de referências de processos, práticas ou medidas de desempenho (GRIFFITH; KING, 2000 apud ESCRIVÃO JÚNIOR, 2007) Para Kay (2007), o benchmarking é um processo de comparação das características de desempenho, com objetivo de permitir que cada participante melhore seu desempenho no mercado local, através de inovações nos processos ou nos produtos.…”

A Software Architecture-Based Framework Supporting Suggestion of Medical Surveillance Level from Classification of Electronic Patient Records

“…Escrivão-Junior defines clusters of medical cases according to some resources considered during patient's treatment in a hospital [5]. These resources include demographical attributes, diagnosis and therapeutics which interpose in medical conducts.…”

Use of Balanced Indicators as a Management Tool in Nursing

“…When adhering to quality and certification programs, institutions seek the hospital accreditation process, which aims to guarantee the quality of care provided to patients/clients through the monitoring of indicators ( 1 ) . In addition to the certification issue, the use of indicators has been intensified to compare health care organizations and take them to a new level with competitive advantage ( 2 ) .…”