Tratamento de água para abastecimento humano: contribuições da metodologia Seis Sigma

Abstract

A metodologia Seis Sigma é uma estratégia de negócio baseada na tomada de decisão objetiva, considerando dados significativos e reais para a criação de metas viáveis, analisando a causa dos defeitos e sugerindo formas de eliminar a lacuna existente entre o desempenho de um processo e o desejado. Pela verificação da importância da integração entre o saneamento ambiental e a gestão de operações, buscou-se, por meio de uma simulação, realizar uma análise dos processos envolvidos no tratamento convencional de água sob a óptica da metodologia Seis Sigma. Considerando uma produção de 2,58 milhões de m 3 .mês -1 e um Keywords: Six Sigma; environmental sanitation; Water Treatment Plant. INTRODUÇÃOEm meados dos anos 1980, a Motorola, multinacional americana do ramo de telecomunicações, encontrava-se em crise. As insatisfações e frustrações dos clientes cresciam como uma epidemia, motivadas principalmente por um sistema produtivo que não previa a satisfação do consumidor e pela baixa qualidade dos produtos. Nesse contexto, os elevados custos operacionais e a perda da participação no mercado frente aos produtos japoneses comprometiam a saúde financeira da empresa (LARSON, 2003).Para findar essa problemática, foi desenvolvida, pelo engenheiro da Motorola, Bill Smith, no ano de 1986, a metodologia Seis Sigma.O Seis Sigma representa um programa de gestão da qualidade cuja finalidade é o controle das variações no processo produtivo para reduzir o número de defeitos para 3,4 por milhão de oportunidades, ou seja, 3,4 ppm. Em decorrência da análise dos processos internos da empresa, concluiu-se que grande parte do custo de fabricação estava associada às perdas e às falhas na produção, resultando em

Ecoeficiência no processo produtivo das Estações de Tratamento de Água (ETA's): uma proposta de aplicação da metodologia seis sigma.

“…Foram atribuídos indicadores de referência específicos que servem como parâmetro para a avaliação da qualidade e determinação das não conformidades para cada fase desenvolvida na ETA, levando em conta a maior influência sobre a eficiência dos processos do tratamento de água (POHLMANN, et al, 2015). Nestas condições, o volume de água produzido em conformidade seria de 2,58 milhões de m 3 .mês -1 e o volume não conforme seria de apenas 7,75 m 3 .mês -1 .…”

“…Realizando a análise do trabalho publicado por Pohlmann et al (2015)  Redução dos custos operacionais e do preço da tarifa;…”

“…O tratamento da água para consumo humano realizado pelas estações de tratamento de água (ETAs), apresenta processos como: coagulação, floculação, decantação, filtração, desinfecção, correção química e fluoretação (MACEDO, 2007) que podem ser melhorados. A verificação da metodologia Seis Sigma como uma ferramenta que promove a elevação da qualidade, pela redução das não conformidades nos processos produtivos, e a constatação de que o setor de tratamento de água necessita de um elevado rigor nos processos que o compõem corroboram a importância da integração entre o saneamento ambiental e a gestão de processos (POHLMANN, et al, 2015).…”

“…Essa metodologia pode ser utilizada em qualquer setor ou empresa, e em vários níveis de complexidade (RODRIGUES, 2006), perante a isso, autores como Sadraoui et al (2010), Kaushik e Kanduja (2008, 2009 buscam avaliar e compreender os conceitos para serem aplicados em diversos assuntos referente ao reuso e gestão do consumo de agua. Existe uma grande lacuna teórica acerca da aplicação da metodologia Seis Sigma em Estações de Tratamento de Água, logo, isso serviu como incentivo para a verificação das possibilidades de utilização dessa estratégia de qualidade na gestão dos processos envolvidos no tratamento de água para abastecimento humano (POHLMANN, et al, 2015).…”

“…A integração bem-sucedida do Seis Sigma com o setor de tratamento e abastecimento de água pode auxiliar na solução dos problemas de gestão, na redução dos custos e no fornecimento adequado para toda a população (POHLMANN, et al, 2015). Com isso o objetivo deste trabalho é simular a aplicação da a metodologia Seis Sigma a cada etapa do processo produtivo da ETA.…”