Um estudo sobre colaboração logística entre indústria de bens de consumo e redes de varejo supermercadista

Abstract

Este artigo visa conhecer o estado de colaboração em logística entre indústrias fornecedoras e redes de supermercados do Brasil, por meio do estudo da relação entre os elementos de colaboração e os elementos de desempenho logístico e de custos de transação identificados na relação de parceria. A metodologia é composta por uma análise qualitativa (por meio de observação participativa) e quantitativa, composta por uma amostra de 125 representantes dos fornecedores de 87 fabricantes de bens de consumo. Foram avaliadas as quatro maiores redes supermercadistas atuantes no país. Por meio de testes estatísticos e modelos de regressão, os resultados mostraram que alguns elementos de colaboração influenciam positivamente o desempenho logístico dos fornecedores, principalmente tratando-se de desempenho logístico diferenciado (entregas urgentes e em períodos de demanda alta). A integração interpessoal é a que mais contribui para a maior intensidade de colaboração, seguida da integração estratégica e integração tática. A maior intensidade de integração estratégica e de ações conjuntas (relacionadas aos elementos de integração tática) contribui para a diminuição de incertezas entre os participantes e essas ações conjuntas contribuem para o aumento do investimento em ativos específicos.

A visão de um fornecedor-chave sobre a colaboração com a montadora

“…Para melhor classificação e estruturação desses elementos, foram adotadas as propostas de Vieira et al (2009de Vieira et al ( , 2010 Vieira et al (2009Vieira et al ( , 2010 continuam bastante utilizados nos modelos teórico-conceituais das pesquisas levantadas. No entanto, percebe-se que um número crescente de pesquisas vem incorporando a temática ambiental em pesquisas de colaboração na cadeia de suprimentos (e.g., Bhattacharya et al, 2014;Moreira et al, 2015).…”

“…Em um nível tático, Vieira et al (2009) defendem, baseados no trabalho de Kanter (1994) e outros, que projetos e atividades conjuntas entre as empresas dependerão da média gerência e da supervisão, promovendo mudanças na organização que conectem as empresas (via melhor troca de informação). Isto inclui composição de equipes, liderança, definição das tarefas e incorporação de rotinas em sistema para troca automática de dados.…”

“…Vieira et al (2009) explicam que este tipo de compartilhamento é amplo e pode envolver mesmo elementos como o compartilhamento de custos (e.g., entrega, devolução, causa de problemas) e quaisquer ganhos com ações conjuntas (e.g., inovações em produtos e serviços). Tal compartilhamento aumenta as chances de a parceria evoluir positivamente;…”

“…(iv) reciprocidade: significa, para Vieira et al (2009), "dar e receber em troca". Este subconstructo está relacionado com um elemento-chave para o sucesso das colaborações: o comprometimento.…”

“…O Quadro 1 ilustra os constructos e subconstructos dos elementos de colaboração na cadeia de suprimentos, as referências citadas por Vieira et al (2009Vieira et al ( , 2010, juntamente com algumas das atualizações das citações obtidas com a revisão sistemática da literatura (listadas na última coluna do Quadro 1).…”