Carta da editora

Abstract

RESUMO: Este trabalho tem como objetivo analisar a dinâmica operacional do processo de atendimento de um pequeno posto de saúde localizado na região oeste paranaense. Objetiva-se também através da associação dos conceitos de simulação e otimização maximizar o número de agendamento de consultas para o posto de saúde, dentro do limite de acomodação da sala de espera. A simulação e a otimização foram executadas utilizando o pacote de simulação Arena®, que inclui o software de otimização Optquest. A metodologia utilizada é a de modelagem através de simulação computacional, de caráter quantitativo e é caracterizada como participativa. A aplicação destas técnicas em conjunto resultaram na otimização do número de agendamento de consultas médicas do posto de saúde. PALAVRAS-CHAVE: Arena®. Posto de saúde. Otimização. Simulação. This work aims to analyze the attending process operational dynamics of a small health post located in Paraná West Region. Another objective is connect the concepts of simulation and optimization to maximize the number of scheduling appointments for the health post, within the limits of accommodation of the waiting room. The simulation and optimization were performed using the Arena ® simulation package, which includes the OptQuest optimization software. The methodology used was the modeling through computer simulation of quantitative character and it is characterized as participative. The application of these techniques all together resulted in the optimization of the number of medical appointment scheduling of the health post. ____________________________________________________________________________ 1 INTRODUÇÃO No Brasil, um posto de saúde, é o lugar onde encontram-se médicos para atender à população de um bairro ou de uma determinada região. O atendimento é gratuito e destina-se exclusivamente à prevenção. Os casos mais graves e/ou urgências, emergências, devem se encaminhar diretamente a um pronto-socorro, onde há recursos adequados para tais atendimentos. No posto de saúde, o paciente agenda as consultas. O mistério da saúde defende a ideia de que a saúde é um direito de todos os cidadãos (BRASIL, 2013).