Definição de atributos desejáveis para auxiliar a auto-avaliação dos novos sistemas de medição de desempenho organizacional

Figueiredo, Moacyr Amaral Domingues; Macedo-Soares, T. Diana L. van Aduard de; Fuks, Saul; Figueiredo, Lívia Cavalcanti

doi:10.1590/s0104-530x2005000200013

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“…Lugoboni et al (2014), compreendendo a representatividade e a importância do terceiro setor e da avaliação de desempenho organizacional, realizaram um levantamento bibliográfico e concluíram que, dos diversos métodos de avaliação de desempenho pesquisados, nenhum deles, isoladamente, é capaz de suprir e mensurar todas as variáveis requeridas pelo setor. ;DUTRA, 2005;FIGUEIREDO et al, 2005), à medição dos indicadores (CALLADO et al, 2012;FIGUEIREDO et al, 2005) e à avaliação de desempenho no terceiro setor (LUGOBONI et al, 2014). Ao serem questionados sobre a aplicabilidade e a importância da avaliação do desempenho, novamente se evidenciou certa uniformidade entre os departamentos pesquisados, o que se demonstra no Quadro 2:…”

Section: Estudos Correlatosunclassified

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Indicadores de desempenho como ferramenta de gestão no terceiro setor: um caso prático aplicado a um sindicato patronal

Lugoboni

Cabral

Chirotto

et al. 2018

Race

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Resumo: A utilização de ferramentas de monitoramento, controle e análise de desempenho estão cada vez mais evidentes e necessárias, principalmente ao analisar a situação do cenário econômico e competitivo em que as organizações estão se deparando. No terceiro setor o cenário não é diferente, ao mesmo passo que as organizações crescem, a competitividade e a necessidade de evolução são latentes. Nesse contexto, unindo a necessidade de criar ferramentas de controle e a complexidade do terceiro setor, nesta pesquisa teve-se como objetivo compreender quais indicadores de desempenho são utilizados por uma entidade sindical, e de que forma eles auxiliam na gestão dessas entidades. Para isso, foi realizada uma pesquisa exploratória, utilizando como procedimento entrevista com quatro gestores da entidade sindical. Os resultados evidenciaram que a avaliação de desempenho faz parte da cultura organizacional do sindicato, utilizando ferramentas como: planejamento estratégico, participação em programas de qualidade do segmento e indicadores de desempenho. Todos os departamentos pesquisados utilizam indicadores de desempenho, com medições distribuídas entre: semestrais e anuais, com divulgações que são realizadas por meio de relatórios e reuniões. A opinião dos entrevistados é uniforme ao considerar a relevância da utilização dos indicadores, assim como a aderência ao conceito de ferramenta de gestão para o terceiro setor.Palavras-chave: Indicadores de desempenho. Sindicatos. Terceiro setor. Indicadores. Key performance indicators as a management tool in the third sector: a practical case applied to a trade union Abstract: The use of monitoring, control and performance analysis tools are becoming more evident and necessary, especially when analyzing the economic and competitive scenario that companies are facing. This scenario is no different in the third sector: while organizations grow, competitiveness and the need for evolution become latent. In this context, bringing together the need to create control tools and the complexity of the third sector, this research aims to understand which key performance indicators are used by a union, and how they assist in the management of these entities. To this end, exploratory research was carried out using interviews with four trade union managers. The results revealed that performance evaluation is part of the union’s organizational culture, by using tools such as strategic planning, participation in the sector’s quality programs, and key performance indicators. All the departments surveyed use key performance indicators, with semiannual and annual measurements, and disclosures that occur by means of reports and meetings. The opinion of the interviewees is always equal concerning the relevance of the use of indicators, as well as adherence to the concept of management tools for the third sector.Keywords: Key performance indicators. Trade unions. Third sector. Indicators.

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Section: Estudos Correlatosunclassified

“…/editora.unoesc.edu.br/index.php/race as necessidades de informações advindas dos stakeholders (CALLADO; CALLADO;ALMEIDA, 2008a).No mesmo sentido técnico,Figueiredo et al (2005) destacam que o sistema de medição de desempenho deve possibilitar analisar se as decisões tomadas estão…”

unclassified

Indicadores de desempenho como ferramenta de gestão no terceiro setor: um caso prático aplicado a um sindicato patronal

Lugoboni

Cabral

Chirotto

et al. 2018

Race

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“…Pelo exposto, percebe-se que existem muitos modelos e sistemas que tratam da mensuração do desempenho empresarial, demonstrando a importância de um acompanhamento contínuo da performance das empresas para a manutenção da competitividade (FIGUEIREDO, 2003;FIGUEIREDO et al, 2005; HOURNEAUX JUNIOR; CORREA; RUIZ, 2005;ADAMS, 2000;TANGEN, 2005).…”

Section: Sistemas De Medição De Desempenho Organizacionalunclassified

Análise de cluster do setor de confecção utilizando indicadores de desempenho

Júnior

Câmara

2017

Desenv

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Resumo: A mensuração do desempenho empresarial é considerada atividade essencial da gestão estratégica. Este estudo tem como objetivo principal analisar os clusters na Região Metropolitana de Fortaleza, verificando suas características em relação ao desempenho organizacional. A estratégia de pesquisa foi a aplicação de um survey. Foram entrevistadas 64 empresas de confecção da RMF. A análise dos resultados foi através da técnica Análise de Cluster. Com base nos resultados das análises, foram gerados dois grupos, um propenso à mensuração do desempenho, que tem como principal característica a valorização dos indicadores de desempenho e outro pouco propenso, o qual tem como principal característica a não valorização dos indicadores utilizados nesta pesquisa.Palavras-chave: Sistemas de Medição de Desempenho Organizacional; Indicadores de Desempenho; Setor de Confecção. Cluster analysis of the manufacturing sector using performance indicatorsAbstract: The measurement of business performance is considered essential activity of strategic management. This study's main objective is to verify, through the sample of Small Businesses cooking the Metropolitan Region of Fortaleza -MRF, if there is presence of clusters and what characteristics of these groups with respect to organizational performance. The research strategy was to apply a survey and analysis of results was through quantitative approaches, especially the technique of cluster analysis. It was interviewed 64 companies making the MRF. Based on the results of the analysis, two groups were generated, one prone to performance measurement, in which main characteristic is the enhancement of performance indicators and a little inclined, in which main characteristic is not the value of the indicators used in this research. At the end of the work are included suggestions for possible improvements for future research.

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“…O histórico da avaliação de desempenho nas organizações pode ser divido em três fases distintas que são: a primeira fase do século XIV ao século XIX, com as primeiras práticas contábeis para o controle do processo produtivo e o surgimento dos sistemas de controle da produção e administração; a segunda fase foi do inicio do século XIX até meados da década 1980, onde a medição passou a fazer parte do ciclo de planejamento e controle das organizações; e a terceira fase teve inicio durante década de 1980 com surgimento de novos modelos com múltiplas dimensões de desempenho e a identificação de características necessárias para sua eficácia (Figueiredo et al, 2005).…”

Section: Avaliação De Desempenho Organizacionalunclassified

Avaliação Dos Serviços De Licitação Para Apoiar a Gestão Administrativa De Orgão Público Municipal

Cunha¹,

Dutra²,

Binotto³

2016

Revista Brasileira de Gestão e Inovação

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No processo de compra governamental procura-se a otimização de recursos e a aquisição mais vantajosa. Neste cenário, a avaliação dos serviços de licitação fornece o suporte necessário ao gestor para a tomada de decisão. O presente trabalho tem como objetivo avaliar os serviços de licitação para apoiar a gestão administrativa de um órgãos público municipal. Como instrumento de intervenção foi utilizada a Metodologia Multicritério de Apoio à Decisão Construtivista (MCDA-C). Trata-se de uma pesquisa exploratória, de natureza construtivista, na forma de um estudo de caso, com abordagem quali-quantitativa, envolvendo a coleta de dados primários e secundários. Como resultados destacam-se: (i) a estruturação de modelo de avaliação contendo 2 Áreas de Preocupações e 4 Pontos de Vista Fundamentais (PVF); (ii) a construção de 24 indicadores de desempenho, sendo ilustrado nesta pesquisa 9 indicadores referente a PVF Resultados; (iii) o perfil de desempenho dos indicadores avaliados evidencia como pontos fracos-as licitações com o mesmo objeto e licitações desertas que necessitam ações de aperfeiçoamento e, como pontos fortes-os 4 indicadores relativos ao cumprimento de prazos para execução dos processos licitatórios. O modelo construído contribui para apoiar a gestão do processo de compras do órgão público avaliado, na medida em que proporciona uma visão detalhada dos pontos fortes e oportunidades de melhoria. A construção do modelo de avaliação, pautada em indicadores de desempenho possibilita o acompanhamento das atividades desenvolvidas pelo órgão público, permitindo uma gestão mais eficiente e à melhor aplicação dos recursos públicos disponíveis.

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Definição de atributos desejáveis para auxiliar a auto-avaliação dos novos sistemas de medição de desempenho organizacional

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Indicadores de desempenho como ferramenta de gestão no terceiro setor: um caso prático aplicado a um sindicato patronal

Indicadores de desempenho como ferramenta de gestão no terceiro setor: um caso prático aplicado a um sindicato patronal

Análise de cluster do setor de confecção utilizando indicadores de desempenho

Avaliação Dos Serviços De Licitação Para Apoiar a Gestão Administrativa De Orgão Público Municipal

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