Processo de difusão e TQC

Abstract

No momento em que assistimos em todo o país a uma disseminação em grande escala de conceitos rotulados de modelo japonês de gestão industrial (conceitos difundidosem distinta daquela com a qual, pelas características de nossa formação, estamos acostumados a lidar (na maioria das vezes técnicas ou econômicas). Em particular, apresentaremos considerações a respeito do estágio atual de nossa pesquisa, que versará sobre o processo de difusão de uma metodologia específica, o TQC (Total Quality Control).Palavras-chaves: processo de difusão, TQC, institucionalização. IntroduçãoO conteúdo deste trabalho começou a ser delineado quando procurávamos dar prosseguimento a uma pesquisa que abordava a viabilidade da importação do sistema japonês de administração e de suas técnicas industriais. Naquela ocasião, levantamos alguns dados que, em princípio, contrariavam uma lógica mais imediata. Constatamos, pela análise de informações coletadas em uma publicação especializada em negócios (REVISTA EXAME, edição especial MAIORES e MELHORES, anos 1984 a 1992), que a participação das empresas de capital japonês no conjunto das quinhentas maiores empresas instaladas no Brasil era muito pequena (se comparada, por exemplo, à quantidade de empresas de capital norte-americano). As vinte maiores empresas japonesas atuavam preferencialmente em setores oligopolizados e, em alguns casos, poder-se-ia afirmar que detinham o monopólio (no caso das indústrias de motocicletas). No único setor mais concorrencial em que estavam presentes (eletroeletrônico) não tiveram um desempenho geral que pudesse ser considerado significativamente superior ao das empresas brasileiras ou de outras nacionalidades (sua evolução no quadro setorial deve ser creditada, principalmente, às associações com outras empresas e contratos de transferência de tecnologia). A única empresa que