Processos de trabalho na saúde pública: humanização e efetivação do Sistema Único de Saúde

Abstract

ResumoO presente artigo trata da temática "processos de trabalho no campo da saúde pública", tendo a Política Nacional de Humanização (PNH) e, mais especificamente, um curso de formação de apoiadores institucionais como referências. Por meio dessa atividade formativa e desde uma perspectiva cartográfica, foi composto um campo de pesquisa acompanhando/produzindo reflexões referentes ao modo como os processos de trabalho têm se realizado na saúde pública. Objetiva, assim, problematizar como a PNH tem comparecido nesse cenário, que questões têm sido levantadas, com quais impasses os trabalhadores se deparam em seu cotidiano do fazer-saúde, quais estratégias de enfrentamento têm sido disparadas. Parte do princípio de que os modos como os processos de trabalho são concebidos e realizados repercutem na produção de mudanças nas práticas de saúde e na efetivação do Sistema Único de Saúde (SUS) como política pública. Além do acompanhamento dos momentos presenciais do curso, foram realizadas entrevistas. Utilizou-se um roteiro de perguntas iniciais para disparar conversas com os trabalhadores formandos do curso e com formadores, estes últimos denominados "apoiadores pedagógicos". Como resultados, obteve-se a problematização coletiva acerca do trabalho no contemporâneo e de importantes elementos que se presentificam no campo pesquisado, contribuindo assim para mudanças no cotidiano do fazer-saúde em que os trabalhadores estão inseridos, bem como ampliação dessa discussão no campo da saúde pública.

Interdisciplinaridade E Interprofissionalidade Na Estratégia Saúde Da Família

“…Um dos primeiros passos para se estabelecer o trabalho em equipe é o acordo sobre os objetivos em comum, o diálogo e a troca de informações, requisitos da dimensão 'comunicação' que facilitam a cooperação necessária para a intervenção interprofissional. O diálogo auxilia os profissionais a resolverem habilmente os problemas rotineiros que surgem em seu ambiente de trabalho, na perspectiva de melhorar a convivência entre eles e, consequentemente, a qualidade do serviço ofertado à população (Morschel e Barros, 2014).…”

Saberes de estudantes de enfermagem sobre a humanização

“…knowledge and practices with the subjects involved in healthcare processes, namely professionals and patients. It agrees with the PNH when it states that health training should imply collective actions and exchanges, based on concrete practices of intervention to allow the creation of new practices (12) .…”

Educar para humanizar: o papel transformador da educação permanente na humanização da atenção básica [Educating to humanize: the transformer role of permanent education in the primary care humanization] [Educar para humanizar: el papel transformador de la educación permanente en la humanización de la atención primaria]

“…Foram evidenciadas as metodologias ativas de aprendizagem em todos os artigos do estudos 5,8-12 e a grupalidade nos artigos 5,[8][9][10]12,13 como intervenções educativas relevantes para implantar e utilizar dispositivos da PNH na AB.…”