Contando e detectando mentiras: efeito do feedback sobre o desempenho

Abstract

RESUMO -Estudos nos quais pessoas são testadas ao detectar mentiras mostram que a maioria da população parece ter essa habilidade pouco desenvolvida. O objetivo do presente trabalho foi avaliar o efeito do feedback dado após cada julgamento sobre a detecção de mentiras, com exposição prolongada à situação experimental, na qual detector e emissor interagiam frente a frente. Os resultados mostraram que o feedback levou a uma melhora do desempenho de todos os detectores, com porcentagens de acerto de até 100% em uma sessão. Contudo, o desempenho dos detectores mostrou pouca estabilidade e os dados sobre a generalização para outros emissores foram inconclusivos. Medidas independentes do comportamento dos emissores não revelaram diferenças consistentes entre verdades e mentiras, ainda que relatos pós-experimentais tenham apontado nessa direção. Foi discutida a importância de uma análise de dados individualizada e a necessidade de delineamentos que isolem a aprendizagem de detector e emissor.Palavras-chave: detecção; mentira; treino; feedback. Telling and Detecting Lies: The Effect of Feedback on PerformanceABSTRACT -Studies in which people are tested for detecting lies have shown that most of the population seems to have poorly developed lie-detection skills. The goal of this study was to assess the effect of feedback given after each judgment on lie detection, with extended exposure to an experimental situation in which detector and sender interacted face-to-face. Results showed that feedback led to performance improvement for all detectors, with accuracy rates up to 100% in a single session. However, detectors' performance showed little stability, and the data about generalization to other senders were inconclusive. Independent measures of senders' behavior didn't reveal consistent differences between truths and lies, even though post-experimental reports have pointed in this direction. The importance of an individualized data analysis and the need for experimental designs that isolate learning of detector and sender were discussed.Keywords: detection; lie; training; feedback. A mentira faz parte de nossas vidas. Nossas relações sociais habituais envolvem mentir e ouvir mentiras, mesmo que nem sempre (ou quase nunca) nos atentemos a isso. Estudos naturalísticos sobre a mentira mostram que, em média, as pessoas contam uma mentira a cada três interações sociais (DePaulo & Kashy, 1998). Algumas dessas mentiras são brandas e têm funções de regulação social, enquanto outras podem ser mais sérias e prejudicar seu alvo em vantagem daquele que conta a mentira (DePaulo, Kashy, Kirkendol, Wyer & Epstein, 1996). Mas como saber quando uma pessoa está mentindo? Cientistas de diversas áreas do conhecimento têm se ocupado dessa pergunta, e os resultados de algumas décadas de pesquisa mostram que não existe uma única resposta para ela (Ekman, 2001;Iacono & Lykken, 2002).O termo detector de mentiras tem sido tradicionalmente associado ao teste do polígrafo, que consiste em um conjunto de aparelhos ligados ao corpo de uma pessoa que...

Discursos honestos e mentirosos: Há como discriminá-los pela voz?

“…Durante o discurso, podem ser observados alguns sinais de mentira na comunicação verbal como aumento na velocidade da fala, mudança no tom da voz entre outros aspectos (Quinta & Coelho, 2009).…”

Mentira: Aspectos Sociais e Neurobiológicos

“…A princípio, a pessoa que mente ofereceria um padrão regular de comportamentos ao mentir, do mesmo modo que oferece um padrão regular ao falar a verdade. Tais padrões regulares de comportamentos seriam as expressões que um sujeito emite ao contar alguma estória, que são características do seu modo de falar e variam de acordo com a situação (Quinta & Coelho, 2009).…”

“…Foi encontrado um reduzido número de estudos sobre a mentira no Brasil, o que indica a necessidade de se ampliar esse campo de investigação no país. Os trabalhos abordaram temáticas variadas sobre esse tema, que incluem a investigação de natureza versus ambiente na percepção da mentira (Portella & Clark, 2006) importância dos estereótipos (Pereira et al, 2006) e da comunicação não verbal (Pereira et al, 1998;Pereira et al, 2005) na avaliação do discurso, assim como o efeito do feedback (Quinta & Coelho, 2009) e do treinamento na percepção da mentira (Brito, 2013;Portella & Clark, 2006) e sua relação com o reconhecimento emocional (Leite, 2014). Uma das possibilidades de ampliação dos estudos nacionais seria a realização de mais trabalhos sobre o desempenho de policiais e de profissionais do Direito na tarefa de perceber a mentira, tendo em vista a importância dessa habilidade em seu trabalho diário.…”

Recompensas em organizações: abordagens de pesquisa e padrões de citação utilizados no Brasil

“…Questiona-se, também, se a falta de referências específi cas sobre recompensas em organizações pode estar relacionada ao fato de recompensas ser considerado um tópico "organizacional", grandemente imbricado na prática de áreas como gestão de pessoas, fazendo com que as publicações sobre esse tema no Brasil ainda refl itam um hiato entre a ciência e a prática organizacional. Apesar deste aspecto, mais elementos são necessários para se compreender porque esse hiato ocorre mais na área de recompensas do que, por exemplo, nas áreas de coaching individual (Milaré & Yoshida, 2009;Smither, 2011) ou do uso de metodologias de feedback 360º (Bracken & Rose, 2011;Quinta & Coelho, 2009), especialmente porque técnicas associadas a essas temáticas também são utilizadas pragmaticamente em organizações.…”