“…2) encadeamento -o usuário busca informações em fontes indicadas pelas primeiras fontes que encontrou, fazendo ligações e relações entre fontes, buscando sempre encontrar algo mais a respeito da informação procurada. 3) navegação -o usuário realiza busca semiestruturada em fontes potenciais, num processo semelhante ao browsing, conforme descrito por Naves (1998): uma atividade não orientada, não programada, informal, não sistemática, casual, ou seja, é quando, por exemplo, o usuário apenas caminha por entre as estantes do acervo olhando as lombadas dos livros, folheando-os, observando catálogos, sem uma análise mais profunda dos documentos. 4) diferenciação -o usuário filtra e seleciona as fontes de informação que o interessam.…”