O processo de construção do perfil de competências gerenciais para enfermeiros coordenadores de área hospitalar

Abstract

RESUmoEste estudo objetivou construir o perfil de competências gerenciais, consensuado por enfermeiros coordenadores de área. Desenvolvido em um hospital filantrópico de São Paulo, na modalidade de pesquisa-ação, participaram da pesquisa 13 enfermeiros coordenadores de área. A coleta de dados ocorreu por meio da técnica de grupo focal. Para a análise dos dados utilizaram-se os referenciais teóri-cos relacionados a processo de trabalho e competências gerenciais. Os resultados identificaram maior ênfase atribuída às competências relacionadas aos papéis de mentor, coordenador e diretor. Foi possível, então, construir um plano de desenvolvimento profissional, pautado em competências que atendam as dimensões técnica, ético-política, comunicativa e de desenvolvimento da cidadania. A análise do processo de trabalho gerencial e o estudo das competências no âmbito gerencial mostraram-se importantes, pois problematizaram necessidades de aprimoramento desses profissionais, assim, respondendo às demandas pessoais, profissionais e organizacionais.

Perception of nursing workers humanization under intensive therapy

“…Therefore, with the transformation of health management, it begins to develop in these services, a service with the central focus on the investment of human capital to attend patients in order to have a significant impact on the quality of the service provided and, in this way, transforming into a competitive resource (26,28) .…”

“…The tendency of the institution is to reorganize the form of management, focusing on human resources, given that the nurse worker exercises management with commitment and ethics, which he currently seeks to make his work environment more humane, guaranteeing the integrity of the people and their way of relating in the work seeking the dimension of being (28) .…”

“…In order to manage the work / care, the nurse worker within the ICU needs to create possibilities for a different job, which can be shared with co-responsibility and decentralization (27)(28)(29)(30) .…”

“…The possibilities for innovation and change in the conceptions and practices within organizations depend on the rupture with the alienation of work, the rescue of the possibility of producing knowledge from the practices, the development of strategic resources that contribute to teamwork and democratization management of health work processes (26)(27)(28)(29) .…”

Competências do enfermeiro na gestão hospitalar

“…Outros termos citados em literatura são: aplicação da consciência de si mesmo, controle da impulsividade, persistência, motivação, empatia, zelo, habilidades sociais e resistência psicológica, criatividade, inovação, intuição, emoção, capacidade de se relacionar, capacidade de manter-se atualizado, inteligência emocional, competitividade, parceria, qualidade de vida no trabalho, competência interpessoal [9][10][11][12][13] . Ainda na tentativa de elencar as competências da gestão, outras quatro dimensões básicas foram apontadas: cognitiva, analítica, comportamental e habilidade de ação.…”