Comunicação entre líderes e liderados: visão dos enfermeiros

Abstract

O trabalho procurou verificar como os enfermeiros percebem o processo de comunicação entre eles e os seus superiores. O estudo, do tipo descritivo, exploratório, correlacional, com abordagem quantitativa, foi levado a efeito em uma amostra com 42 enfermeiros de um hospital privado, beneficente de porte médio da cidade de São Paulo, tendo os dados sido colhidos no período de 28/02 a 02/03 de 2002. Os resultados indicam que há algumas falhas na comunicação dos lideres que provavelmente está causando impacto negativo em seus liderados. Lacunas que alertam para a necessidade dos líderes realizarem um esforço para reavaliar o processo de comunicação e para compreender o que não é dito verbalmente pelos liderados para que a liderança seja efetiva e os objetivos da organização concretizados.

Processo de enfermagem: reflexões de auxiliares e técnicos

“…Existem modos diferentes de comunicação, sendo mais freqüente a comunicação escrita, a comunicação face a face ou verbal, e comunicação não verbal. 12,[14][15] Em alguns grupos de trabalho ocorre troca de informações entre a enfermeira e o auxiliar/ técnico de enfermagem para elaboração da prescrição, assim como na etapa de anamnese e exame físico do paciente, favorecendo uma avaliação mais apurada e, aproximando a equipe.…”

Produção científica sobre liderança no contexto da enfermagem

“…The communication process is efficient and effective, with a reciprocal flow of information and a technically competent leadership capable of achieving a high level of performance (17) . Communication represents a strategy that facilitates the performance of the nurse-leader and is present in a large portion of the selected studies (10,14,20,(23)(24) . Because the benefits of communication are recognized, a new way of thinking about leadership in nursing is proposed through the use of dialog, which consists of a human phenomenon that cannot be reduced to simply 'depositing' ideas of one individual into another.…”

Conciliando a Liderança E a Maternidade: Um Estudo Com Recurso a Histórias De Vida

“…Permanecer líder ser reconhecida pelo seu trabalho, percebendo-se que esse reconhecimento não tem acontecido até ao momento. A ausência de elogios do superior, a ausência de críticas construtivas e a falta de reconhecimento do trabalho indicam que existem falhas na comunicação entre líderes e liderados, o que tem impacto negativo nos liderados (Santos & Silva, 2003 (2010), quando refere que os homens têm vindo a entrar no domínio doméstico à medida que determinadas tarefas domésticas e parentais se conjugalizam, isto é, passam a ser partilhadas pelo casal. Todavia, importa refletir acerca do termo usado pela maioria das participantes -"ajuda-me" -contrariamente a uma divisão de tarefas/responsabilidades, o que poderá denunciar uma responsabilidade maior para as mulheres com as atividades domésticas e com os filhos, tal como apontado na literatura (e.g., Quadrelli, 2016).…”