The Mediating Role of Job Satisfaction Between Quality in Work Factors and Work Engagement

Abstract

The purpose of this paper is to analyze the relationship between quality in work factors (QWF) and work engagement (WE) with a mediating role of job satisfaction (JS). A quantitative cross-sectional methodology was used. The sample consisted of 234 bank employees. Data were analyzed with technique structural equation modeling. Results revealed that JS is a total mediator between QWF and WE. The evidence indicates that QWF is an antecedent of WE in the banking sector, but engagement will be increased when banking employees as well are satisfied with their jobs. The overall level of JS and WE was high because bank employees perceive quality on responsibility, feedback, wage, and social support as work factors. This study presents a scope of results limited to the north-central region of Mexico.

Teletrabajo en Lima: evaluación de satisfacción laboral y riesgos psicosociales

“…La satisfacción laboral en el contexto del teletrabajo desempeña un papel crítico en la prevención de riesgos psicosociales que los trabajadores pueden experimentar. Un alto nivel de satisfacción laboral suele estar relacionado con un mayor bienestar emocional y una mejor salud mental, lo que puede actuar como un amortiguador contra la aparición de riesgos psicosociales (González et al, 2014;Hinojosa-López, 2022). Los teletrabajadores que están satisfechos con su trabajo pueden estar más capacitados para lidiar con situaciones estresantes y desafiantes, lo que a su vez disminuye la probabilidad de desarrollar problemas psicosociales como el estrés crónico o la fatiga ( Bellini, Fornara & Bonaiuto, 2015).…”

“…Estos hallazgos son consistentes con investigaciones previas que han destacado la relación entre la satisfacción laboral y los riesgos psicosociales (Bòria-Reverter et al, 2012;Guayacán et al, 2022;Hinojosa-López, 2022). Esto sugiere que a medida que la satisfacción laboral disminuye entre los teletrabajadores, los niveles de riesgos psicosociales tienden a aumentar.…”