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A área de gestão de operações vem se consolidando e se diversificando, tanto em termos temáticos quanto em termos metodológicos, acompanhando a evolução das empresas brasileiras, desde a década de 1990 (Correa, Paiva, & Primo, 2010). No que tange a diversidade temática, observa-se multidisciplinaridade e maior complexidade, para dar respostas aos emergentes e complexos problemas da sociedade contemporânea. Em termos metodológicos, observa-se uma multiplicidade de possibilidades de métodos e técnicas para coleta e análise de dados. Um exemplo da pujança da área de gestão de operações do Brasil é o crescimento e consolidação de eventos científicos na área. Cabe destacar o XVIII Simpósio de Administração da Produção, Logística e Operações Internacionais (SIMPOI) da Escola de Administração de Empresas daFundação Getulio Vargas (FGV/EAESP), São Paulo, Brasil, que a cada ano se aperfeiçoa em comunicar pesquisas que sejam não apenas academicamente rigorosas, mas também valiosas pelas implicações práticas nelas encapsuladas.Esse desenvolvimento da área de gestão de operações no Brasil e, particularmente, no SIMPOI ocorre na esteira do incremento em relevância da área de operations management no mundo. Percebe-se que a pesquisa nacional, embora explorando temas relevantes para o Brasil, está cada vez mais relevante em termos internacionais, seja porque explora temáticas de interesse generalizado, seja porque adota pressupostos metodológicos internacionalmente reconhecidos como relevantes. Edições especiais sobre gestão de operações na América Latina, com forte destaque para o Brasil, são cada vez mais frequentes (Blanco & Paiva, 2014). Nesse contexto, o objetivo deste artigo é apresentar um seleto conjunto de trabalhos, com base em critérios de mérito acadêmico, durante o XVIII SIMPOI, intitulado "Cadeias globais e competitividade em mercados emergentes". Uma ponte entre os artigos aprovados para publicação no Fórum RAE-SIMPOI e os artigos mais citados da literatura internacional em operations management é apresentada, para que similaridades e oportunidades futuras sejam, então, apontadas.Almeja-se, especificamente:• sobrevoar a produção científica internacional em gestão de operações, fornecendo um panorama sobre as pesquisas que mais têm se destacado na comunidade de gestão de operações ao redor do globo;• destacar os desafios que podem emergir ao se fazer pesquisa de impacto na área de gestão de operações;• apresentar um conjunto de artigos de elevada qualidade aprovados para apresentação e indicados ao prêmio de melhor artigo do evento, pela comissão de premiação do XVIII SIMPOI, e posteriormente convidados a participar do Fórum da RAE. RAE-Revista de Administração de Empresas | FGV/EAESP
A área de gestão de operações vem se consolidando e se diversificando, tanto em termos temáticos quanto em termos metodológicos, acompanhando a evolução das empresas brasileiras, desde a década de 1990 (Correa, Paiva, & Primo, 2010). No que tange a diversidade temática, observa-se multidisciplinaridade e maior complexidade, para dar respostas aos emergentes e complexos problemas da sociedade contemporânea. Em termos metodológicos, observa-se uma multiplicidade de possibilidades de métodos e técnicas para coleta e análise de dados. Um exemplo da pujança da área de gestão de operações do Brasil é o crescimento e consolidação de eventos científicos na área. Cabe destacar o XVIII Simpósio de Administração da Produção, Logística e Operações Internacionais (SIMPOI) da Escola de Administração de Empresas daFundação Getulio Vargas (FGV/EAESP), São Paulo, Brasil, que a cada ano se aperfeiçoa em comunicar pesquisas que sejam não apenas academicamente rigorosas, mas também valiosas pelas implicações práticas nelas encapsuladas.Esse desenvolvimento da área de gestão de operações no Brasil e, particularmente, no SIMPOI ocorre na esteira do incremento em relevância da área de operations management no mundo. Percebe-se que a pesquisa nacional, embora explorando temas relevantes para o Brasil, está cada vez mais relevante em termos internacionais, seja porque explora temáticas de interesse generalizado, seja porque adota pressupostos metodológicos internacionalmente reconhecidos como relevantes. Edições especiais sobre gestão de operações na América Latina, com forte destaque para o Brasil, são cada vez mais frequentes (Blanco & Paiva, 2014). Nesse contexto, o objetivo deste artigo é apresentar um seleto conjunto de trabalhos, com base em critérios de mérito acadêmico, durante o XVIII SIMPOI, intitulado "Cadeias globais e competitividade em mercados emergentes". Uma ponte entre os artigos aprovados para publicação no Fórum RAE-SIMPOI e os artigos mais citados da literatura internacional em operations management é apresentada, para que similaridades e oportunidades futuras sejam, então, apontadas.Almeja-se, especificamente:• sobrevoar a produção científica internacional em gestão de operações, fornecendo um panorama sobre as pesquisas que mais têm se destacado na comunidade de gestão de operações ao redor do globo;• destacar os desafios que podem emergir ao se fazer pesquisa de impacto na área de gestão de operações;• apresentar um conjunto de artigos de elevada qualidade aprovados para apresentação e indicados ao prêmio de melhor artigo do evento, pela comissão de premiação do XVIII SIMPOI, e posteriormente convidados a participar do Fórum da RAE. RAE-Revista de Administração de Empresas | FGV/EAESP
Technological advances have caused great business changes. In this new business environment, the internet has become an indispensable technology tool in the creation of new business models, based on the exchange relations between customers/suppliers/distributors/partners, with a significant increase in online purchasing transactions. This virtual environment has provided the development of e-commerce and efficiency gains and influences changes in consumer habits, thus changing consumer behavior. The online purchase presents an important change in consumer behavior; thus, the understanding of online consumer behavior is essential to understand the impact of this behavior on business. This chapter follows a systematic analysis of the literature with a qualitative approach to online consumer behavior in the last 5 years (2015-2020) in order to verify research topics and development patterns. The aim is to identify trends in online consumer behavior and recognize research gaps by providing avenues for further research into online consumer behavior.
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