Marketing e redes sociais

Abstract

O profissional de marketing que trabalha voltado para o universo das redes sociais precisa buscar conhecimento em algumas áreas, tais como: comunidades virtuais, o novo ambiente de mídia, os conteúdos que circulam por meio das múltiplas conexões das redes sociais online e o comportamento humano que foi profundamente alterado por esse novo ambiente. Essa nova estrutura de potencialidades tecnológicas e comportamentais, distinta da que existia até os anos 1980, traz grandes desafios para as empresas em um ambiente notadamente caracterizado por marcas que, por um lado, tentam aumentar o alcance de suas mensagens por meio de estratégias de relações públicas, mas, por outro, perdem poder diante dos consumidores conectados nas mídias sociais. Nos cinco livros recomendados pelo professor Benjamin Rosenthal (FGV-EAESP), o leitor encontrará o "estado da arte" sobre a relação entre marketing e redes sociais. A pesquisadora do MIT escreve sobre os efeitos da hiperconexão nos hábitos, valores, sentimentos e relações dos indivíduos, e o ambiente social no qual estão inseridos, argumentando que o excesso de conectividade leva a uma nova forma de solidão. Estudiosa desse tema há mais de 20 anos, a riqueza de seu conhecimento está presente em todas as seções. Um livro recomendado para pesquisadores e executivos que procuram uma análise aprofundada sobre o assunto. A segunda edição do ótimo livro do consultor David Meerman Scott mostra como funciona o atual ambiente de relações públicas. A obra apresenta como essa prática, antigamente considerada o "primo pobre" do marketing, tornouse imprescindível, com o uso de blogs, sites, vídeos, imprensa e conteúdo viral que fazem com que a mensagem atinja os clientes, além de construir ou defender a reputação de sua marca ou empresa. CULTUREMATIC: How reality TV, John NET SMART: How to thrive onlineHoward Rheingold e Anthony Weeks. Cambridge: MIT, 2012. 272