Relacionamentos colaborativos em redes de suprimentos

Abstract

RESUMOAlgumas das tendências recentes relacionadas às práticas de gerenciamento da cadeia de suprimentoscomo outsourcing estratégico, diferenciação e especialização de funções, arranjos colaborativos, ampliação e incremento dos níveis de serviços logísticos -estão sendo impulsionadas por empresas interessadas em otimizar a coordenação logística em um cenário de crescente customização e complexidade no mundo dos negócios. As estratégias de segmentação de fornecedores e clientes no contexto da cadeia de suprimentos representam uma oportunidade para estimular ambientes colaborativos e incrementar, assim, a qualidade dos serviços e produtos oferecidos aos clientes finais, bem como reduzir os custos produtivos e logísticos. Neste artigo, defende-se a idéia de que as estratégias de segmentação em determinados regimes (parceria e quase-mercado) definem a infra-estrutura relacional adequada para suportar práticas colaborativas nas transações entre os agentes econômicos e, conseqüentemente, favorecer os padrões de competitividade de empresas e cadeias de suprimento. Marcelo Bronzo CEPEAD/CAD/UFMGABSTRACT Some of the most recent tendencies observed in supply chain management practices -such as strategic outsourcing, differentiation, specialisation and collaborative arrangements -are being driven by firms interested in optimising logistic coordination in a scenario of increasing customisation and complexity in the business world. The supplier and client strategic segmentation processes in a SCM context represent an opportunity to enhance the creation of collaborative environments that may foster the quality of services and products offered to final customers along with a reduction in production and logistical costs. This article, therefore, highlights the fact that segmentation strategies in certain partnership relations and quasi-market relationships can perhaps bring about a better infrastructure relationship to sustain collaborative practices between economic agents and, consequently, favour sustained competitiveness in the production chain.PALAVRAS-CHAVE Gestão da cadeia de suprimentos, estratégias de segmentação, integração de processos logísticos, competitividade, economias associativas.

Evolução de conhecimentos no relacionamento comprador-fornecedor

“…São eles: conhecimentos tecnológicos (Lin, 2003;Prencipe, 2000), de mercado (Campbell, 2001;Schulz, 2003); de logística (Bronzo, 2004;Hakansson & Tunisini, 2002), de processos (Hatch & Mowery, 1998;Li & Rajagopalan, 1998) e relacionais (Hakansson & Snehota, 1995;Inkpen, 1996).…”

“…Para Engelseth (2003), o uso de tais conhecimentos permite, de um lado, a rastreabilidade do produto e/ou serviço e, por outro, a sua localização em tempo real, gerando, dessa forma, valor agregado ao cliente final na forma de segurança e qualidade de fornecimento. É interessante ressaltar que esse tipo de conhecimento é principalmente discutido na literatura acerca de cadeias e/ou redes de suprimento (Bronzo, 2004). …”

Gestão da cadeia de suprimento e vantagem competitiva: um modelo de análise a partir da teoria baseada em recursos

“…Nesse regime, busca-se evitar qualquer forma de comprometimento (DYER; CHO;CHU, 1998) De acordo com Bronzo (2004), no arm's length, não existem incentivos econômicos ou organizacionais suficientes para que a confiança entre os agentes econômicos seja incrementada em uma base contínua, sustentada no longo prazo. Geralmente, as transações econômicas são acompanhadas por mecanismos mais formais de salvaguardas.…”

“…Geralmente, em um regime arm's length, o envolvimento dos fornecedores não é antecipado no processo de suprimento, sendo menores a frequência e o conteúdo da troca de informações entre os agentes, em função do baixo valor agregado ou do baixo conteúdo tecnológico dos bens transacionados, ou devido às situações em que as compras referem-se a materiais indiretos (BRONZO, 2004).…”

“…Consoante Bronzo (2004), a tendência observada nos últimos anos, em diferentes países e empresas, é que as estratégias de segmentação em regime de quase-mercado estão substituindo, aos poucos, os regimes anteriormente regulados de forma exclusiva pela perspectiva de mercado (arm's length).…”