Climas éticos e comportamentos de cidadania organizacional

Rego, Arménio

doi:10.1590/s0034-75902002000100006

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“…Enfatiza que esse espaço é constituído de individualismo, incerteza e falta de responsabilidade nas relações sociais, trazendo, portanto, os determinantes da violência moral no trabalho . Fonseca Filho (2006), Monteiro, Espírito Santo e Bonacina (2005), Rego (2002) e Zylbersztajn (2002, discutem a ética nas organizações atuais, concluindo que as relações sociais internas são dependentes dos valores morais e códigos de ética vigentes na cultura da organização, determinados, por sua vez, pela ordem econômica e social mais ampla. Dada a complexidade dessas relações, não se pretende neste trabalho esgotar o tema, mas fornecer uma fotografia do assédio moral em uma amostra de bancários brasileiros e uma comparação com os dados sobre o fenô-meno existentes na literatura.…”

Section: O Que é Assédio Moral No Trabalhounclassified

Auto relato de situações constrangedoras no trabalho e assédio moral nos bancários: uma fotografia

et al. 2007

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Suzineide RodriguesSindicato dos Bancários de Pernambuco, Recife, Brasil RESUMO: As definições existentes do assédio moral no trabalho, apesar de ainda não haver um consenso, apontam para a ocorrência de atos negativos ou situações constrangedoras no trabalho que perdurem por um certo período de tempo e freqüência e onde a vítima se sinta intimidada. O objetivo deste trabalho foi identificar e analisar a ocorrência de situações constrangedoras no trabalho, relatadas por bancários brasileiros. O método consistiu na aplicação de um questionário em 2609 bancários. 33,89% da amostra relata ter sido exposta a pelo menos uma das situações constrangedoras apresentadas no questionário. Quando se considera o período de exposição de seis meses e freqüência semanal, 7,97% da amostra relata ter sido assediada. Além disso, as mulheres e o grupo de homo ou bissexuais relatam terem sido assediadas com maior freqüência. Esses resultados mostram que os bancários brasileiros estão expostos ao assédio moral com uma taxa similar às encontradas em estudos europeus. PALAVRAS-CHAVE: Assédio moral no trabalho; bancários; gênero; orientação sexual. SELF REPORT OF NEGATIVE ACTS AND BULLYING IN WORK SITUATIONS AMONG BANK EMPLOYEES: A PHOTOGRAPHYABSTRACT: The actual definition of bullying at work, although not a consensus, focuses on the occurrence of negative acts or constraining situations in the workplace, that lasts for a certain period of time; occurring on a weekly basis; and the victim feels intimidated. The objective of this work was to identify and analyze the occurrence of constraining situations, self-reported by Brazilian bank employees. A questionnaire was applied in 2609 bank employees. 33,89% of the sample reported at least one of the constraining situations presented in the questionnaire. When a period of exposition of six months and weekly frequency are taken into consideration, 7,97% of the sample reported bullying. Besides, the women and the homo or bisexual group reported bullying with a higher frequency than the other groups. Those results show that the Brazilian bank employees are exposed to bullying at work with a frequency similar to those found in European studies.

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Section: O Que é Assédio Moral No Trabalhounclassified

Auto relato de situações constrangedoras no trabalho e assédio moral nos bancários: uma fotografia

et al. 2007

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“…Um dos entrevistados declarou que o fato de ter recebido apoio excecional da sua organização em tempo de necessidade, fê-lo sentir-se "mais próximo do negócio" e "ferozmente leal" à empresa. Também o fez querer "pagar no futuro" e "sentir-se predisposto a dar mais pelo empregador quando este precisasse de ajuda" (citando o respondente), um sinal de cidadania organizacional (REGO, 2002). Assim, a compaixão pode auxiliar as empresas a transformar "veneno" em "remédio" (CLAIR; DUFRESNE 2004).…”

Section: Resultados Positivosunclassified

Expressões De Compaixão: Práticas Organizacionais No Rescaldo De Uma Crise

Simpson¹,

Clegg²,

Pina³

et al. 2015

Rev. Bras. de Est. Organ.

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ResumoA compaixão é quase universalmente considerada um tema importante na literatura sobre gestão de crises. Contudo, a perspetiva dominante aborda a compaixão de um modo instrumental, como se se tratasse de uma ferramenta prática para veicular mensagens destinadas a alcançar objectivos de proteção dos ativos organizacionais. Os resultados revelados por este estudo sobre a compaixão proporcionada (ou não proporcionada) a funcionários durante e após a crise das cheias de Brisbane em Janeiro de 2011, aprofundam a noção da gestão de crises como processo contínuo, e não como resposta reativa face ao desastre no momento em que este ocorre. Três implicações principais foram extraídas do estudo: (1) os discursos compassivos e os esquemas de categorização devem ser articulados de forma clara na organização antes da crise (i.e. as organizações compassivas devem expressar compaixão como prática quotidiana); (2) é necessário que as políticas e práticas de compaixão estejam presentes nas rotinas e políticas do dia-a-dia; (3) finalmente, as iniciativas tomadas pela organização como respostas compassivas não conduzem necessariamente a resultados positivos. Os resultados devem, na verdade, ser avaliados e corrigidos à medida que as ações vão sendo desenroladas.

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“…Es pertinente explicitar que en tanto una limitación del presente estudio ha sido la naturaleza correlacional del mismo que no permite extraer nexos de causalidad entre los procesos, en esta última conclusión hemos asumido que las habilidades para la gestión de conflictos de los docentes son las que explican la percepción del clima organizacional escolar que estos tienen, y no que estas habilidades sean causadas por la percepción del clima organizacional como en las conclusiones anteriores hemos hecho, por ser esta última hipótesis menos plausible, puesto que se conoce que por el contrario, el énfasis en el cumplimiento de las leyes impulso de la organización y códigos y procedimientos para la estructura formal, estándar, inhibe a la gente a practicar los actos espontáneos (Rego, Arménio 2002), sin embargo, siendo la psicología una ciencia fáctica es menester realizar nuevas investigaciones con los controles observacionales necesarios a fin de someter a contrastación la presente conclusión.…”

Section: Discussionunclassified

Percepción del bullying, gestión de conflictos y clima escolar en directivos y docentes de centros educativos

Peña

Urday

Soto

et al. 2014

Rev. Investig. Psicol.

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RESUMENCon el objetivo de explorar la relacion entre las habilidades de gestión para la negociación de conflictos, la percepción del bullying y el clima organizacional en la escuela que presentan los directivos y docentes de centros educativos, se investigó a los estamentos directivo y docente de seis centros educativos. La obtención de datos se hizo a través de tres instrumentos: el Cuestionario de Clima Social Organizacional y otros dos que fueron especialmente adaptados a nuestro medio: la escala de percepción de bullying en docentes y directivos de Centros Educativos y el Test de Habilidades para la Gestión en la Negociación de Conflictos. Se recogió la informacion mediante un diseño de tipo descriptivo-correlacional, con un muestreo no probabilístico circunstancial de la población a estudiar. Para cuantificar los resultados se aplicó el estadístico no paramétrico Tau de Kendall para establecer las correlaciones entre las variables mencionadas. Finalmente, se concluye que cuando en el clima organizacional escolar los directores que se muestran autocráticos se presenta mayor prevalencia de acoso entre pares en los centros educativos; mientras que, cuando en el clima organizacional escolar se presenta red permanente de amistad y apoyo entre el profesorado, va a presentarse menor prevalencia de acoso entre pares en los centros educativos. Palabras claves: Percepción del bullying, gestión de conflictos, clima escolar, docentes ABSTRACTIn order to explore the relationship between management skills to negotiate conflicts, the perception of bullying and school organizational climate presented by principals and teachers of schools, was investigated for the estates management and teaching from six education. Data collection was done through three instruments: the Organizational Social Climate Questionnaire and two others that were specially adapted to our environment: the scale of perceived bullying teachers and administrators at Schools and Test Management Skills Negotiation in Conflict. Information was collected through a descriptive design and correlational, with a circumstantial non-probability sampling the study population. To quantify the results are applied the statistical nonparametric Kendall Tau to establish correlations between

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Climas éticos e comportamentos de cidadania organizacional

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Auto relato de situações constrangedoras no trabalho e assédio moral nos bancários: uma fotografia

Auto relato de situações constrangedoras no trabalho e assédio moral nos bancários: uma fotografia

Expressões De Compaixão: Práticas Organizacionais No Rescaldo De Uma Crise

Percepción del bullying, gestión de conflictos y clima escolar en directivos y docentes de centros educativos

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