Uma guinada de 180° em direção ao JIT/TQC

Abstract

Este livro, de 116 páginas, da autoria de William A. Sandras, Jr., editado sob a égide de Cezar Sucupira Educação e Consultoria Ltda., apresenta alguns conceitos relativos ao JIT (Just in Time! e ao TQC (Total Quality Control).Ko glossário que encerra o opúsculo, defines;; j!T como: "Maxinziwçãa da habilidade para reagir às mudanças do mercado sem provocar desperdício". O TQC, por sua vez, é definido como: "Filosofia que busca a rnelhoria amtínun do processo, resultando em sntísfação do consumidor. ConsumidDr é qualquer um que utilize a saída do processo", A amplidão dessas definições contribui para explicar o intenso interesse que as empresas, no mundo todo, demonstram para conhecer essas filosofias de trabalho e incorporá-las em sua estratégia. O leitor, por outro lado, não deixará de perceber que definições dessa amplitude possuem pequeno poder discriminante e pouco explicam sobre o conteúdo dessas doutrinas. Se qualquer reação hábil da empresa é batizada de JIT, e qualquer progresso, de TQC, qual é a novidade?Como JIT e TQC possuem estreito relacionamento sinergístico, o Autor cria o açrônímo '1IT /TQC" e, no decorrer do texto, não separa os termos, usados na obra como um conjunto indissociáveL Para a maioria das empresas que, nesta dé- Nos onze capítulos que compõem a obra, o Autor, dono de invejável currículo como consultor, COI1Í'erencísta e escritor, aborda sucessivamente as implicações do JIT-TQC, técnicas e comportamentais, sobre estratégia empresarial, competitividade, resultados financeiros, compulerização, tecnologia e outros tópicos relevantes.Cobrindo tão vasto tema em tão poucas páginas, não seria possível ao Autor aprofundar-se na metodologia JIT-TQC. Pouco fala, com efeito, sobre como a empresa deve proceder para assimilar esses novos princípios e fazê-los frutificar. Nem quanto às dificuldades, ao longo prazo da implantação exigido, aos consideráveis investimentos iniciais, às ocasionais reações alérgicas e às rejeições de implante. Não são citados exemplos, nem casos práticos. Nem é realçado, em momento algum, o ingrediente mais necessário para o sucesso do JIT-TQC, a saber, o comprometimento irrestrito da Diretoria com o projeto.Embora, em todo o texto, o JIT /TQC seja exaltado como um remédio universal, válido para qualquer tipo de doença empresarial, qualquer empresa, em qualquer lugar, sem Revista de Administração de EmpresasSilo Paulo. 29(3)81·84