Auditoria em marketing

Abstract

Não é recente a aplicação de técnicas de auditoria a áreas de administração, tais como finanças, contabilidade e pessoal, entretanto sua utilização em merketing pode ser considerada uma inovação.Êste artigo tem como objetivo analisar e discutir a auditoria em msrketing, e sua utilidade como instrumental para o processo decisório nesse setor.• Preliminarmente será apresentado e discutido o conceito de auditoria em merketing, sob o prisma de técnica de planejamento.• Em segundo lugar, serão examinados alguns métodos e programas para sua execução.• Finalmente, analisar-se-á a possibilidade da aplicação dos resultados da auditoria e suas funções nas práticas de planejamento de merketing.Convém, entretanto, ressaltar de início, as grandes possisibilidades e amplitude de emprêgo dêsses métodos, notadamente na fase atual em que se verifica uma nítida tendência em direção à chamada abordagem quantitativa, a