Pesquisa de motivação em mercadologia

Abstract

A pesquisa de motivação é, sem dúvida, o conceito mais controvertido e menos compreendido na pesquisa mercadológica da atualidade. Tem muitos valores e aplicações como, de resto, muitas limitações. Infelizmente, se transformou em moda excessivamente popularizada e cara, particularmente nos EE.UU., Canadá e Europa Ocidental. Esta popularidade encorajou charlatões, oportunistas e incompetentes a se "especializarem" neste campo, com falsos apelos, elevados honorá-rios e "conclusões" enganosas. As modas são particularmente perigosas em qualquer fase de pesquisa, porque destroem a objetividade, iludem e vitimam os que precisam de orientação à base de fatos, e lançam suspeita sôbre pesquisas em geral.A verdadeira pesquisa de motivação -diferentemente dêsses abusos -é, dentro dos limites das técnicas disponíveis, de inteira confiança e de grande utilidade na solução de certos problemas mercadológicos, se realizada por pessoas competentes e íntegras. Não se trata de algo novo e maravilhoso que substituiria a pesquisa mercadológica. É apenas um mé-todo, um "instrumento", entre os muitos regularmente usados,