Diagnóstico situacional de um processo de avaliação de desempenho profissional

Abstract

The aim of this study was to realize a diagnostic situational about the evaluation process of the nursing team performance of USP Hospital. Based in two guiding questions, it was carried out 9 interviews with nurses of this hospital. These interviews were analyzed according Analyze of Contend. The most frequent themes were: The meaning of evaluation; the feelings; the difficulties and facilities concerning the instrument and the capacitacion. This experience brought about many feelings, as well as aspects that either favor or make the execution of the evaluation difficult, showing the principal points of vulnerability of the process and, therefore, deserving better attention and short-term intervention.

Opinião da equipe de enfermagem sobre o processo de avalição de desempenho

“…This indicates that it is necessary to review the evaluation process and the way the tool is used. Using the same tool for every employee, no matter how long they have been working at the institution, results in evaluations that do not show the worker's development, which leads to questioning whether the object of the evaluation is the same for all employees (10) .…”

“…The participants can be indifferent or intimidated subconsciously, which prevents them from being more spontaneous (10) and makes them afraid of speaking up. Dialogue is assumed to be positive or negative depending on the way the participants have it.…”

Frequently asked questions from users of a health center in Belo Horizonte about the functioning of the unit, and a motion for clarification

“…Esse diagnóstico situacional visou a uma avaliação da condição de determinado local, proporcionando o levantamento e o tratamento de necessidades, a coleta de dados e uma posterior avaliação dos dados coletados. 6 Nessa perspectiva, para a devida familiarização e reconhecimento de todo o centro de saúde pelos acadêmicos do Pró-PET--Saúde/UFMG do CSLCC, foram realizadas três atividades, em articulação: a primeira envolvia um roteiro de observação dos diferentes espaços físicos e serviços ofertados, elaborado pela tutora do grupo tutorial; a segunda, a resposta e discussão de perguntas elaboradas pelos preceptores sobre as características de saúde-doença da área de abrangência; e a terceira e última, algumas tarefas traçadas a partir de escolhas individuais dos próprios acadêmicos, previamente discutidas com preceptores e tutora, para completar a familiarização e reconhecimento desejáveis. A partir da triangulação dessas atividades, foram elaborados diferentes planos de ação para o tratamento de algumas necessidades identificadas pelos acadêmicos e discutidas com os preceptores e com o tutor.…”