Maior celeridade, economicidade e transparência nos atos estatais parecem ser condições indispensáveis para o bom funcionamento da esfera pública. Assim, não são poucas as vezes que o excesso de burocracia impede o cidadão de acessar à Administração Estatal, seja quando necessita regularizar uma situação, buscar à Justiça ou participar dos processos de tomada de decisão. Esse artigo, portanto, objetiva desnudar as concepções sobre a burocracia, um tema familiar e pouco compreendido. Com isso, intenta-se demonstrar que o conceito de desburocratização vai muito além do que simplificar procedimentos; está relacionada à liberdade, à dignidade humana e à garantia à qualidade de ser cidadão. Desse modo, um olhar amplo sobre a burocracia e como ela implica na vida dos indivíduos permite uma maior compreensão acerca das iniciativas que flexibilizam a Administração Pública.