2018
DOI: 10.1590/1983-80422018263251
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Ombudsman do paciente: direitos nos cuidados em saúde

Abstract: Resumo Este artigo analisa o papel do ombudsman do paciente na implementação de seus direitos, refletindo sobre sua aplicação no Brasil. Trata-se de pesquisa de cunho teórico sobre o tema e suas diferenças em relação aos direitos humanos dos pacientes. Conclui-se que o modelo proposto para o Brasil enfatiza a atuação de ombudsman local, notadamente no ambiente hospitalar, mas também defende a instituição de profissionais regionais, para lidar com pacientes da atenção primária. Contudo, propugna-se que o region… Show more

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“…Ao reconhecer que a vulnerabilidade não anula a autonomia ou capacidade 47 , os profissionais reiteram que o direito da criança e do adolescente à informação é um dos mais recorrentes no cotidiano dos cuidados em saúde, o que revela a importância da promoção da autonomia e do cuidado centrado na pessoa 48 . Ainda que os pais queiram proteger seu filho, escondendo informações que consideram angustiantes, avassaladoras ou prejudiciais, os profissionais de saúde têm o dever de conscientizá-los de que esse tipo de atitude pode ser prejudicial e contrária ao melhor interesse da criança.…”
Section: Discussionunclassified
“…Ao reconhecer que a vulnerabilidade não anula a autonomia ou capacidade 47 , os profissionais reiteram que o direito da criança e do adolescente à informação é um dos mais recorrentes no cotidiano dos cuidados em saúde, o que revela a importância da promoção da autonomia e do cuidado centrado na pessoa 48 . Ainda que os pais queiram proteger seu filho, escondendo informações que consideram angustiantes, avassaladoras ou prejudiciais, os profissionais de saúde têm o dever de conscientizá-los de que esse tipo de atitude pode ser prejudicial e contrária ao melhor interesse da criança.…”
Section: Discussionunclassified
“…O direito à informação configura-se como essencial para que haja autonomia. A autonomia é entendida como elemento da dignidade humana que confere ao sujeito a faculdade de realizar escolhas acerca da sua própria vida e de conduzir-se conforme as mesmas (ALBUQUERQUE, 2018). Assim, no campo dos cuidados em saúde, a autonomia implica: direito à integridade corporal e direito de tomar decisões relacionadas aos seus cuidados em saúde.…”
Section: Discussionunclassified