Avaliação do desempenho de enfermagem em um programa de previdência social

Abstract

Results: A total of 93.3% of the sample consisted of female certified nurse assistants, 70% with studies at the technician level. The overall measurements of the administrative, care, teaching, and communication functions indicated that 6.7% presented good performance, 40% fair performance, and 53.3% poor performance. Conclusion: Care and teaching functions show significant opportunities for improving patient self-care. Nursing performance evaluation provides evidence for the management of services in the diabetes program. ResumoObjetivo: Avaliar o desempenho da enfermagem no controle do diabetes de pacientes ambulatoriais do IMSS (Instituto Mexicano de Seguro Social) -Hospital Prospera número 44 em Tamazunchale, San Luis Potosi, México. Métodos: Estudo quantitativo, transversal e descritivo, com amostra de 30 enfermeiros recrutados de agosto de 2014 a abril de 2015. Foi utilizado um guia de observação de desempenho que avaliou as funções administrativas, assistenciais, de ensino e de comunicação. O desempenho foi classificado como bom, razoável e ruim por meio de estatísticas descritivas. Resultados: Um total de 93.3% da amostra consistiu de mulheres, auxiliares de enfermagem certificadas; 70% com estudo de nível técnico. As medidas globais das funções administração, assistencial, de ensino e de comunicação indicaram que 6,7% apresentaram desempenho bom, 40% desempenho razoável e 53,3% desempenho ruim Conclusão: As funções de cuidar e ensinar mostraram oportunidades significativas para melhorar o autocuidado ao paciente. A avaliação do desempenho de enfermagem forneceu evidências para a gestão dos serviços no programa de diabetes.