O papel dos grupos de apoio e o compartilhamento da informação e do conhecimento nas avaliações das instituições de ensino superior privadas.

Abstract

Este artigo é resultado de uma tese cujo objetivo foi analisar as práticas de compartilhamento da informação e do conhecimento em estruturas de Grupos de Apoio de Instituições de Ensino Superior Privadas, em seus processos de avaliações institucionais, de forma a perceber a existência de um comportamento preponderante. O trabalho foi desenvolvido a partir de pesquisa bibliográfica, tendo como foco o levantamento e a apresentação dos estudos relativos aos canais de compartilhamento da informação e do conhecimento, procurando identificar seus correlatos na área da administração. Na pesquisa utilizou-se metodologia mista qualitativa e quantitativa de estudo de casos múltiplos. O contexto da pesquisa foi o ensino superior privado, desenvolvendo-se estudos de caso em sete instituições do Estado de Minas Gerais. A pesquisa indicou considerações relevantes quanto ao entendimento das diversas abordagens utilizadas no que tange aos canais de compartilhamento, assim como as características comuns e diferenciadas destes meios e os impactos em suas dinâmicas que, analisadas em diferentes contextos, permitem avaliar e promover serviços de informação mais adequados para atender demandas específicas. Os resultados da coleta de dados com os sete Gestores dos Grupos de Apoio das instituições analisadas, e quarenta e quatro participantes desses grupos, demonstraram fortes

Compartilhamento do conhecimento: um estudo de caso no Instituto Federal de Santa Catarina

“…A literatura é mais tímida nos estudos desse tema voltados às organizações públicas (COELHO, 2004;BATISTA, 2006;TONET;PAZ, 2006;FRESNEDA;GOULART, 2007;ANGELIS, 2011;YUSOF et al, 2012;BRITO et al, 2017). Ainda mais escassos são os estudos que abordam o tema relacionado às instituições de ensino (RODRIGUES;MACCARI, 2003;MUSSI;ANGELONI, 2011;TEODOROSKI et al, 2013;CAJUEIRO;SICSÚ;RIBEIRO, 2018;AGUIAR FILHO;NASSIF, 2016) especialmente as públicas (MARTINS, 2007;CARDOSO;MACHADO, 2008). Destes últimos, uma grande parcela aborda o compartilhamento do conhecimento científico ou acadêmico (LEITE;COSTA, 2006;SCHENKEL, 2008;NEELY;COGGBURN, 2017) e não o gerenciamento do conhecimento no âmbito organizacional.…”