Resilience of Healthcare Systems in the face of COVID-19: an experience report

Abstract

Objective: to report the professional experience of a nurse manager facing the challenges of restructuring a hospital service in the face of the COVID-19 pandemic. Method: this is an experience report, based on the perspective of system resilience in a public hospital. Results: the challenges faced were: internal service flow reorganization to assist suspected cases of COVID-19; institution of structural changes and adaptations, from entry into the emergency room to the wards and intensive care unit; equipment and supply acquisition for patient care with a focus on their quality and functionality; staff training, with the restructuring of work processes; staff sizing, considering the time of exposure to the virus; staff’s professional qualification, absenteeism, stress, physical and psychological illness, with a view to safe and quality care; nursing staff leadership to deal with conflicts generated by professionals’ stress and illness. Conclusion: healthcare service resilience is critical for hospital restructuring in the COVID-19 pandemic; however, patient care and healthcare professionals’ physical and mental health must be considered.

A LIDERANÇA DO ENFERMEIRO EM UNIDADES DE TERAPIA INTENSIVA: revisão integrativa

“…Esse cenário revela-se como ideal da profissão, entretanto é necessário considerar os fatores dificultantes, tais como a falta de preparação, equipe multiprofissional que não alcança os objetivos, sobrecarga de trabalho, falta de tempo para planejar, intervenções apressadas, competências e habilidades conhecidas teoricamente, mas não implementadas no cotidiano de trabalho, dentre outros percalços que ocasionam menor chance de evolução para retorno da segurança [18][19] . Sob a perspectiva de outro autor, a liderança da enfermagem na UTI, durante a pandemia de COVID-19, se mostrou efetiva na necessidade de promover atendimento de qualidade em um ambiente com alta demanda e complexidade 12 . Tal como outro estudo, também no mesmo contexto pandêmico, o qual enfatizava o papel de liderança do enfermeiro em UTI considerando o transporte intra-hospitalar seguro do paciente 14 .…”

“…Sendo necessárias adaptações na aquisição de materiais, de maquinário e treinamento das equipes. Isso porque as rotinas eram extensas e cansativas, a rotatividade profissional na UTI foi maior e poucas publicações orientavam esse fluxo, principalmente, no início da pandemia 12 .…”

“…Diante disso, a liderança do enfermeiro passou por significativas reorganizações dos processos, demonstrando que cenários instáveis e de crise na saúde exigem mudanças, com proatividade e liderança humanizadora, não somente para os pacientes, mas também para os profissionais da enfermagem que atuam no espaço 12 .…”

“…Nos estudos em questão, mesmo que haja diferenças nas abordagens e temáticas, é visto que se tem uma constante preocupação com a organização da enfermagem na UTI, visando evitar eventos adversos e oportunizar maior segurança para os pacientes. Em comparação entre os estudos, uma das pesquisas corrobora com a ideia de que a liderança efetiva em momentos de grande demanda pode trazer menor impacto e maior qualidade no atendimento 12 .…”

O Impacto Psicológico Dos Enfermeiros Na Linha De Frente Da Pandemia Do Covid-19

“…2502 Em meio do desconhecimento da doença, os profissionais de enfermagem enfrentaram além do adoecimento físico, a fragilidade emocional, devido ao estresse e a sobre carga de trabalho. Os profissionais que já sofria de alguma doença mental, nesse período agravou [6].…”