“…No entanto, a frequência desses incidentes e eventos adversos apareceu em ordem distinta. Enquanto, nos estudos de revisão, os problemas relacionados a medicamentos despontaram como principais incidentes e eventos adversos(HARRISON et al, 2015;VILLAR;DUARTE; MARTINS, 2020), chamou a atenção o grande número de postagens relacionadas a processos administrativos indiretos relativos ao cuidado, que englobou atrasos no agendamento de consultas, exames, tratamento, diagnóstico e cirurgias.A subcategoria 'processos administrativos indiretos relacionados ao cuidado', que contempla o atraso no diagnóstico ou tratamento, foi amplamente mencionada nas postagens. Nos casos de atraso no diagnóstico, em especial, a noção de dano dificilmente pode ser relacionada a novos problemas de saúde.…”