“…al., 2012;RUPA;GRAÇA;SHARMA;KHARUB, 2014;TOLEDO;et.al., 2017. 1.5 Alinhamento aos objetivos estratégicos ANTONY; BALBONTIN;TANER, 2000;MONTGOMERY, 2004;GRIGG e WALLS, 2007;OAKLAND, 2008;HOERL, SNEE, 2010;GRAÇA et. al., 2014;TOLEDO;et.al., 2017. 1.6 Infraestrutura BHOTE, 1987PETERSEN, 2011 Os FCS pertencentes ao nível estratégico e classificados dentro da dimensão gerencial são variáveis relacionadas à motivação para a mudança dentro da organização, sendo fundamental que o processo de implantação das cartas de controle seja decorrente de necessidades e com o envolvimento de todos, e não apenas de um modismo de gestão (CASTAGLIOLA, 2009;MARAVELAKIS, 2009;WOODALL, 2000;WOODALL, 1999).…”