Acesso e acolhimento na Atenção Básica da região Oeste do Pará

Abstract

RESUMO O artigo teve como objetivo geral analisar as condições de acesso e acolhimento da Atenção Básica na região de saúde do Baixo Amazonas, localizada no Oeste do Pará, sob a perspectiva das equipes de saúde e dos usuários. Trata-se de uma pesquisa descritiva e quantitativa, na qual foram utilizados dados secundários do segundo ciclo do PMAQ-AB, ano 2014. Foram selecionadas variáveis do Instrumento de Avaliação Externa dos módulos II (profissional) e III (usuários). Consideraram-se 58 equipes de saúde e 232 usuários de 11 municípios da região de saúde. Alguns avanços notáveis no processo de trabalho das equipes estão relacionados com formas de agendamento, Unidades Básicas de Saúde (UBS) próximas aos domicílios dos usuários, horário de funcionamento e implantação do acolhimento. Contudo, há dificuldades na organização da agenda e necessidade de fichas e fila para que o usuário chegue ao atendimento. A pesquisa revelou alta porcentagem de implantação do acolhimento como parte do cotidiano de trabalho das equipes, entretanto, cabe avaliar não apenas a existência, mas também a qualidade do acolhimento, visto que este é mais do que uma triagem ao médico. De modo geral, ainda persistem obstáculos no processo de escuta e na resolutividade das necessidades de saúde dos usuários.

Acolhimento e Organização do Processo de Trabalho em Unidade de Atenção Primária em Caucaia – CE

“…A gerente da unidade, a coordenadora do distrito de saúde e a educação permanente do município responsabilizaram-se de propor e facilitar os encontros, durante as quartas -feiras do mês de agosto, dedicado ao estudo do acolhimento na unidade sendo realizado quatro encontros.Este movimento aponta para mudanças relevantes na estruturação de processos de trabalho no cotidiano da unidade conforme apontam os estudos da área. (11,14) Como desdobramento destas iniciativas acima citadas, foram aprofundadas as 5 ordens da ajuda para dar subsídios as equipes para repensar e refletir a cerca de suas atitudes de acordo com os estudos de Hellinger (7) . A primeira ordem consiste em oferecer aquilo que se tem e esperar apenas aquilo que se necessita, essa ordem, portanto existe limites no dar e tomar.…”

“…(4) A grande extensão territorial brasileira produz diferentes cenários de implantação e organização do processo de trabalhos das equipes de atenção primária. (12,13,14) . Os estudos que avaliaram as características do acolhimento em municípios do nordeste brasileiro encontraram disparidades regionais.…”

Perspectivas acerca do cuidado com a saúde das pessoas em situação de rua

“…35 Sendo assim, a organização dos processos de trabalho na APS opera por meio das diretrizes do acolhimento e do vínculo, de acordo com os quais a equipe multiprofissional se responsabiliza pelo cuidado. 38 Com essa composição, atributos e objetivos, a utilização da APS no sistema de saúde brasileiro melhorou consideravelmente desde a criação da ESF, tanto pela ampliação do acesso das populações aos serviços como pela disponibilização de maiores ações de promoção, prevenção, diagnóstico, tratamento e reabilitação. 39 Todavia, existem muitos desafios para o alcance da equidade e dos melhores resultados da saúde, como a valorização da APS na RAS, o aumento de sua resolutividade e o cuidado de enfocar as necessidades da população.…”

Fatores associados à realização de acolhimento pelas equipes da Atenção Básica à Saúde no Brasil, 2012: um estudo transversal

“…Elaborou-se um modelo teórico para a explicação das relações entre as variáveis, haja vista não haver na Acolhimento na Atenção Primária brasileira literatura alguma fonte de informação abordando essa temática a partir de um modelo teórico explicativo, tampouco sob o ponto de vista epidemiológico (Figura 1). Portanto, para esta proposta, foram utilizadas fontes que abordassem o conceito e definição do acolhimento em Atenção Básica à Saúde, 2,4 bem como aspectos da avaliação de serviços de saúde 12,13 e determinantes sociais de saúde. 14,15 Os dados foram analisados com auxílio do software Stata 11.…”