Efetividade Da Comunicação Do Pessoal De Enfermagem Na Passagem Do Plantã0

Abstract

INTRODUÇÃOA enfermagem enfrenta as mesmas dificuldades da comunica ção que há em todos os setores da atividade humana. O problema da comunicação na área da enfermagem merece muito estudo, por que afeta o trabalho da enfermeira tanto de direção como de ori entação e ensino. A enfermeira está constantemente recebendo e dando informações, porisso há necessidade de que ela aprenda a transmitir usando bom vocabulário, tanto prOfissional como não profissional; o seu modo de falar constrói sua imagem e influencia as suas relações com os demais.A experiência tem mostrado que muitas dificuldades encontra das no trabalho de enfermagem, nas unidades, são causadas pela maneira como se comunicam as informações na passagem de plan tão. O encontro do pessoal que entra com o que sai deveria ter, como primeira finalidade, transmitir informação sobre a situação dos pacientes, para a continuidade dos cuidados de enfermagem.El'ltas informações deveriam ser comunicadas pela. enfermeira, ou líder do grupo . "Para -que esta troca de plantão atinj a a sua fina lidade é necessário que se dê atenção a duas áreas muito Signifi cativas: a filosofia do cuidado de enfermagem e o processo da co municação." (5) A passagem de plantão exige um relatório preciso do paciente e para isto é necessário pensar na filosofia da enfermagem . É o cui dado do paciente o centro de interesse da enfermagem? É o cuidado do paciente mais do que simples tarefa realizada? São os paCientes observados e as soluções para as suas necessidades planejadas, exe cutadas e avaliadas? Na passagem de plantão a condições dos pa-* Docente da Escola de Enfermagem da USP.