Work weaknesses and potentials: perception of mobile emergency service nurses

Abstract

Objectives: to know nurses’ perceptions about their work process in a Mobile Emergency Care Service. Methods: qualitative study conducted with 12 nurses whose speeches were submitted to Content Analysis. Results: there are weaknesses related to overload of activities, numerous functions, indirect supervision, risk situations, difficulties in relationship with hospitals, lack of vehicles and professionals, inappropriate places to provide care and lack of knowledge of the population about urgent and emergency care. Potentials were associated with effective interpersonal relationships, continuing training, security when arriving at the place of care, care protocol and taste for what you do. Final Considerations: the identified weaknesses need to be noted by managers and nurses. Thus, they would seek to establish actions to diminish them and maximize potentials, which could improve patient care as well as reduce occupational risks and, in turn, promote workers’ well-being.

Ações do enfermeiro no Serviço de Atendimento Móvel de Urgência: Revisão integrativa

“…Evidencia-se, com base em diversos autores que durante a jornada de trabalho diversos riscos inerentes à função do enfermeiro se apresentam com grande frequência e a complexidade do trabalho no SAMU aparece, constantemente, nos estudos e se relaciona com a imprevisibilidade do trabalho, tendo como agravante o tipo e a forma como se dá a assistência, na rua, em espaços inóspitos, de difícil acesso, exposta as intempéries climáticas e sem proteção previsível (Forsell et al, 2020;Höglund et al, 2019;Malvestio et al, 2019;Marques et al, 2020;Mota & Santos, 2020;Pereira et al, 2020;Peres et al, 2018;Sjölin et al, 2020).…”

“…Assim, o trabalho do enfermeiro do SAMU causa um estresse adicional que, associado as cargas extensas de trabalho, produzem impactos na sua saúde física e mental. Do mesmo modo, partindo da premissa que esse trabalho é realizado em equipe, de forma inter-relacionada entre os diferentes elementos vivos e não vivos que o constituem, é possível considerar que as dificuldades e precariedades estruturais e de recursos humanos impactam na qualidade da assistência (Forsell et al, 2020;Höglund et al, 2019;Malvestio et al, 2019;Marques et al, 2020;Pereira et al, 2020;Peres et al, 2018;Siqueira et al, 2018;Mota & Santos, 2020).…”