Evaluation of the satisfaction of users of a service specialized in diabetes mellitus

Abstract

most users revealed be satisfied with the service received considering the dimensions analyzed. However, studies that assess the satisfaction of users need to contemplate the participants' reports and not rely on the use of previously structured forms only.

Satisfação De Gestantes Atendidas Na Atenção Primária À Saúde

“…A satisfação dos usuários de serviços de saúde pode ser conceituada como avaliação realizada pelos indivíduos em variadas dimensões do cuidado com a saúde. (29) A satisfação é resultado da estimativa realizada pelo indivíduo, a favor do desempenho em relação às demandas, possibilidades e resultados alcançados, considerando suas expectativas em relação a assistência a ser recebida. (30) Tendo em vista as necessidades de saúde da população, inúmeras ações devem ser desenvolvidas para a obtenção de uma assistência à saúde de qualidade e que impacte na satisfação dos usuários, na resolução dos problemas de saúde, que diferem conforme a região ou grupo populacional.…”

Análise documental de aspectos relacionados à prevalência, prevenção, assistência e complicações do diabetes em adultos das unidades federativas brasileiras

“…Estudos relatam a importância da ampliação da integração entre as unidades básicas e especializadas do Sistema Único de Saúde no atendimento ao paciente com diabetes, ressaltando que os pacientes que apresentam complicações da doença e que requerem necessidades de tratamento mais complexas apresentam pior qualidade de vida e são, geralmente, acompanhados pela Atenção Especializada (Corrêa et al, 2017;Brasil, 2013). Ademais, reforça-se que os exames laboratoriais complementares são fundamentais para o diagnóstico e acompanhamento da evolução dos casos de pacientes com diabetes, reforçando a importância de medidas que garantam não apenas a sua realização, mas a agilidade no processo de agendamento, execução e entrega dos resultados (Marinho et al, 2018).…”

Avaliação da experiência do telemonitoramento de enfermagem por mulheres com excesso de peso

“…A satisfação das participantes com o monitoramento representa um aspecto importante revelado neste estudo, pois é considerada uma das dimensões distintas da qualidade do cuidado e que repercute diretamente na adesão ao tratamento. 19 Um dos aspectos que contribui para a satisfação com a utilização da tecnologia da informação, como uma forma de cuidado, é a aceitação do usuário. 12 Segundo este autor, a não conformidade pelo usuário pode causar insatisfação, independente de outros fatores.…”