A study on the impact of non-operational mechanisms on the effectiveness of public information technology governance

Strategic portfolio of IT projects at universities: A systematic and non-conventional literature review

“…This new approach allows us to determine methods, good practices, standards, frameworks and procedures, which attempt to analyze how to use IT appropriately as service providers, and their relationship with users and customers. The IT governance can be seen as the set of mechanisms, structures, procedures and relationships defined by the senior management to evaluate, direct and monitor actions and the correct use and management of IT (Santos and Santos, 2017). The key element in IT governance is the alignment of IT to the business and, thereby, generating business value.…”

“…Additionally, Ghorfi, Oudau, Aboutajdine and Aroussi (2014) determine a model that allows the people in charge of IT to have a decision tool regarding their future strategic choices. Santos and Santos (2017) affirm that the effectiveness of IT governance in public or private companies will be achieved if the results of decision-making and related processes for the management and control of IT operations reach IT objectives. The findings can be used to improve the current IT governance frameworks, enabling companies to focus on IT concerns with a strong impact on the performance of IT governance.…”

Governança De Ti: Análise Das Contribuições De Mecanismos Privados No Gerenciamento Público De Ti

“…• 80 • No cenário nacional, é possível verificar a existên-cia de pesquisas com foco no gerenciamento público de TI, que apontam ser reconhecido já há bastante tempo à efetiva importância da Governança de TI para o sucesso das organizações do setor público e quais mecanismos são necessários para o alcance de resultados compatíveis com as expetativas da sociedade (MEDEIROS et al, 2016, SANTOS;PAULA, 2016, DOLCI;MAÇADA, 2013, SANTOS;SANTOS JR., 2017). Porém, existem poucas pesquisas para medir quais mecanismos contribuem no estabelecimento desta efetividade dentro das organizações do setor público.…”

“…É de fundamental importância, para que seja obtido suporte nas ações presentes e futuras, a existência de um alinhamento entre a TI e os negócios no gerenciamento público de TI (MASSON et al, 2014;MEDEIROS et al, 2016, SANTOS;PAULA, 2016, DAWSON et al, 2016SANTOS JR., 2017); -No Gerenciamento dos riscos inerentes a TI, no Gerenciamento de Recursos, no Controle, no Gerenciamento do Desempenho e na responsabilização pelas decisões de TI: não existe diferenciação entre os resultados esperados nas organizações públicas…”

“…A busca no setor privado pelo resultado é equivalente no setor público à busca pela conformidade (MASSON et al, 2014;PAULA, 2016); -Na Entrega de Valor pela TI à organização: em sua agregação de valor não estão envolvidos, necessariamente, aspectos financeiros. A área de TI, ou departamento público de TI, deve buscar resultados e desempenho, de forma direta ou indireta, para o atingimento das metas da organização, quer seja pública ou privada (MASSON et al, 2014;DOLCI;MAÇADA, 2013, SANTOS;SANTOS JR., 2017) Para o setor público, a falta de competitividade explica o fato de apresentar atrasos no desenvolvimento e aplicação da TI em relação ao Setor Privado. Ainda assim o setor público sofre com as influências do ambiente político, com foco nos seus próprios interesses (conflito de agência), dos sistemas de valores, que proporcionam discussão sobre questões éticas, ainda, cumprimento de normas e dispositivos.…”