10 años de Asociaciones Público-Privadas (APP) en salud en América Latina: ¿Qué hemos aprendido?: Nota 4 de la serie de notas técnicas sobre asociaciones público-privadas en el sector de la salud en América Latina

Astorga, Ignacio; Alonso, Paloma; Pinto, Diana M.; Freddi, Jazmín; Silván, Martín Corredera

doi:10.18235/0000356

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“…En términos de calidad, los hospitales mencionados en Chile se desarrollaron a nivel técnico, cuya evaluación aprobó el estándar mínimo requerido. Para méxico, el resultado de la evaluación también generó mayores puntuaciones en la calidad técnica de los servicios hospitalarios, por encima de la económica (Astorga et al, 2016).…”

Section: Evolución De La Calidad Del Cuidado De La Saludunclassified

“…Los países que conforman la Asociación de salud Público-Privada en América Latin a han utilizado metodologías europeas, adaptándolas a la mejora de su realidad. Es el caso del uso de modelos sanitarios como Alzira (España), con puntos fuertes como mayor accesibilidad y calidad de servicio, incentivos y sanciones como herramientas de control para el personal de la salud, adopción de prácticas tecnológicas (Olivas, Izquierdo, González, Mas y Barrera, 2018), y la tasa por servicio más conocida como pago por servicio (Portugal), que estructura una mejor remuneración en el sector, para una mayor motivación e interés por parte del personal de servicios de salud (Astorga et al, 2016).…”

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Comunicación y humanización para el fortalecimiento de la calidad de los proveedores de servicios de salud en Colombia

Palma

Zea

Redondo³

2022

Revista Económicas CUC

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El presente artículo reúne brevemente reflexiones respecto al eje temático de la comunicación y humanización para el fortalecimiento de la calidad de los proveedores de servicios de salud en Colombia, el mismo está compuesto por dos términos que resultan inseparables, comunicación y humanización. En consecuencia, con el propósito antes mencionado, se ha diseñado un breve recorrido temático que expone este conjunto de aportaciones epistemológicas. En el abordaje del estudio se analiza el nivel de satisfacción de los usuarios que recibieron atención en los servicios de salud en la ciudad de Barranquilla, con la finalidad de explicitar de la comunicación y humanización para el fortalecimiento de la calidad de los proveedores de servicios de salud. Igualmente, en función de su naturaleza del estudio y la significación del conocimiento, se enmarca en el paradigma positivista, analítica-empírica. El instrumento utilizado es un cuestionario dicotómico, con respecto al análisis de datos se utilizó el programa SPSS. Finalmente, se concluye que el 55% de la muestra seleccionada, indican un estado de satisfacción de la población objeto de estudio, mientras que un 45% no en procesos y procedimientos administrativos se denota la necesidad de mejora en estas instituciones, a partir de que dichos aspectos presentan una satisfacción valorada por debajo del 50%. Además, es necesario rediseñar procesos administrativos para lograr una mayor de los usuarios que accedan a servicios de salud en las instituciones de la ciudad.

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Section: Evolución De La Calidad Del Cuidado De La Saludunclassified

Comunicación y humanización para el fortalecimiento de la calidad de los proveedores de servicios de salud en Colombia

Palma

Zea

Redondo³

2022

Revista Económicas CUC

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Trajectory of public private associations. Case: wastewater treatment plant "Agua Prieta" - Jalisco

MORENO-ORTIZ,,

ZABALA-PINEDA,

AGUILAR-JUÁREZ

2023

EJM

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Objectives: Public-private associations (PPPs), for the government sector, an opportunity to take advantage of the experience and efficiency of the private sector to improve the representation of services and develop the necessary infrastructures for economic and social development. PPPs generally involve large-scale projects, but unfortunately some sectors, such as water management, exclude the opinion of experts, giving rise to monopolies that greatly benefit the private sector, even excluding them from responsibilities by not fully resolving the problem for which they were created. contracted, the costs being absorbed by the public sector. Methodology: Confirming the success of PPP participation in works still in operation is premature, but an analysis of the current results is made, taking as a case study, the "Agua Prieta" Wastewater Treatment Plant (PTAR). Contribution: The results show that the collaboration of community groups in carrying out a participatory diagnosis and having follow-up and evaluation mechanisms to monitor the performance of the private partner, are actions that further improve the chances of success of the project; On the other hand, competition and the adequate selection of private partners represent the biggest failure factor in the implementation of PPPs.

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