Toward a Better Understanding of Information Technology Organization: A Comparative Case Study

Blanton, J. Ellis; Watson, Hugh J.; Moody, Janette

doi:10.2307/249735

Cited by 69 publications

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References 31 publications

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“…Technical performance of the developers, based on their responsiveness to problems, was positively related to improving efficiency (Leonard-Barton & Sinha, 1993). In a case study on improving service quality, Blanton et al (1992) found that personalized IT support is more effective than generalized IT support. However, the developer skills for an expert system were not significantly related to the impact on a user's job .…”

Section: System Quality-usementioning

confidence: 99%

Measuring information systems success: models, dimensions, measures, and interrelationships

Petter

DeLone

McLean

2008

European Journal of Information Systems

1,249

1,012

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Since DeLone and McLean (D&M) developed their model of IS success, there has been much research on the topic of success as well as extensions and tests of their model. Using the technique of a qualitative literature review, this research reviews 180 papers found in the academic literature for the period 1992-2007 dealing with some aspect of IS success. Using the six dimensions of the D&M model -system quality, information quality, service quality, use, user satisfaction, and net benefits -90 empirical studies were examined and the results summarized. Measures for the six success constructs are described and 15 pairwise associations between the success constructs are analyzed. This work builds on the prior research related to IS success by summarizing the measures applied to the evaluation of IS success and by examining the relationships that comprise the D&M IS success model in both individual and organizational contexts.

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Section: System Quality-usementioning

confidence: 99%

Measuring information systems success: models, dimensions, measures, and interrelationships

Petter

DeLone

McLean

2008

European Journal of Information Systems

1,249

1,012

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“…It was during this period that Blanton, Watson, and Moody [14] introduced contingency theory to the IT governance field. Each subsequent study progressively provided a more nuanced investigation of contingency factors and structural forms [15]- [19].…”

Section: It Governance: a Journey Through Time A Pre-1980s To 1990smentioning

confidence: 99%

The murky waters of IT governance

Coertze

Solms

2014

2014 Information Security for South Africa

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This paper conceptually explores the existing IT governance literature and reveals that the concept remains an evolving and 'murky' phenomenon. Specifically, it highlights that as IT governance continues to evolve, it emerges in ever-new forms with increasing complexity and confusion. This is especially true, when studying the various differing definitions and terms applied within current literature and the nature and breadth of discussion. Even more so, when taking into account the whirlpool of standards and best practices currently operating within this domain. All of this leads to a lack of clarity, having the potential to confuse and possibly impede useful development and research in the field. Using content analysis, argumentation and modelling, this paper sets out to review and model a possible reform to the IT governance landscape. Hereby, it aims to offer much-needed clarity, provide a frame of reference and guide future research in the field.

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“…2010• p. 142-167 • ISSN 1678 quisa sobre EP-TI, visto que um EP pode dar apoio ao gerenciamento estratégico de TI e gerenciar múltiplos projetos. Já no tema estrutura organizacional de TI, estudos relacionando a estrutura da área de TI com sua efetividade (BLANTON;MOODY, 1992;CASH;MCFARLAN;MCKENNEY, 1992) também são relevantes para o estudo de EP-TI, pois um EP altera a estrutura da área de TI e pode aumentar sua efetividade na entrega de projetos. Finalmente, no tema governança de TI, também existe uma intersecção com o tema EP, uma vez que os padrões de autoridade de decisões situadas na esfera de atividades relacionadas ao gerenciamento de projetos (SAMBAMURTHY;ZMUD, 1999;WEILL;ROSS, 2004) podem ser alterados por um EP.…”

Section: Uma Perspectiva Sobre Escritórios De Projetosunclassified

Um modelo conceitual da decisão de criação de escritório de projetos na área de TI

Spelta

Albertin

2010

RAM, Rev. Adm. Mackenzie

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Escritórios de projetos (EP) são entidades organizacionais às quais são atribuídas diversas responsabilidades relacionadas ao gerenciamento de projetos da organização. Em virtude da aceleração dos investimentos em tecnologia de informação (TI) e do aumento da importância estratégica desses investimentos, a criação dessas entidades começou a se intensificar na década de 1990. Muito embora grandes empresas tenham criado um EP na área de TI (EP-TI), outras optaram por não fazer isso. Este artigo apresenta um modelo conceitual dos direcionadores da decisão de criação de EP-TI, sugerindo que essa decisão depende da satisfação com a entrega dos projetos de TI, da satisfação com o controle do portfólio de projetos de TI, da importância estratégica do portfólio de projetos de TI e da opinião da direção da empresa sobre EP. O modelo foi desenvolvido indutivamente com base na literatura e em quatro estudos de casos. Esta pesquisa contribui para o desenvolvimento da teoria contextual de gerenciamento de projetos por meio do aumento da compreensão das situações em que a criação de EP-TI faz sentido e das situações em que não faz. Para a prática, o modelo conceitual pode ser uma ferramenta muito útil para executivos que estão considerando se devem ou não criar um EP-TI em suas empresas, ajudando-os a tomar decisões mais eficazes.

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Toward a Better Understanding of Information Technology Organization: A Comparative Case Study

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References 31 publications

Measuring information systems success: models, dimensions, measures, and interrelationships

Measuring information systems success: models, dimensions, measures, and interrelationships

The murky waters of IT governance

Um modelo conceitual da decisão de criação de escritório de projetos na área de TI

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