Tecnologia Da Informação E Comunicação: Impactos Na Gestão De Enfermagem

Abstract

Objetivo: compreender como as tecnologias da informação e comunicação influenciam o processo de tomada de decisão de enfermeiros gestores em um hospital universitário. Método: trata-se de um estudo qualitativo, descritivo, realizado com nove enfermeiros gestores das unidades assistenciais de um hospital de ensino, por meio de entrevista semiestruturada. Submeteram-se os dados à Análise de Conteúdo Temática. Resultados: informa-se que emergiram duas categorias, “Descrevendo o uso do AGHU” e “Sugestões de melhorias para o uso do AGHU”, e os gestores demonstraram possuir pouca qualificação no uso de Sistemas de Informação, apresentaram dificuldades quanto à implantação do sistema utilizado e acesso à internet. Conclusão: conclui-se que o sistema AGHU, da forma como se encontra estruturado, não está sendo utilizado de maneira coesa, tendo repercussão negativa na qualidade dos serviços prestados à gestão de saúde.

O Enfermeiro Frente À Gestão Dos Serviços De Saúde: Revisão Integrativa

“…A gestão do serviço na Atenção Primária E4, E9, E12, E14 14,19,22,24 Sistemas de informação como recurso estratégico na gestão E1, E5, E8, E10 11,15,18,20 A formação acadêmica do enfermeiro em gestão E12, E13, E15, E17, E18 22,23,25,27,28 A gestão como temática na educação permanente E2, E3, E6, E7, E9, E10, E11, E16, E17, E18 12,13,16,17,[19][20][21][26][27][28] Fonte: Própria autora (2021).…”

“…30,31 Para a otimização do trabalho do enfermeiro gestor, no E8, destaca-se a necessidade do uso da tecnologia para o auxílio na gestão da sua unidade, uma vez que os enfermeiros na gestão, elaboram as escalas, fiscalizam os profissionais, atuam na organização do setor e na produção dos Procedimentos Operacionais Padrão (POPs), no manejo e remanejamento dos profissionais e pacientes, dentre outras atribuições em que utilizam a tecnologia. 18 Tanto no E8 quanto no E1, afirma-se que os enfermeiros devem admitir os benefícios das tecnologias e se empoderarem cada vez mais da utilização desses recursos, a fim de aprimorar a assistência e a qualidade do cuidado ao cliente. 11,18 Para fortalecer a organização do serviço faz-se necessário o conhecimento profundo e a utilização dos sistemas de informação e tecnologias como dispositivo organizacional, contudo, no E1, muitos enfermeiros afirmam não fazerem uso das tecnologias por falta de disponibilidade, conhecimento e inacessibilidade.…”

“…18 Tanto no E8 quanto no E1, afirma-se que os enfermeiros devem admitir os benefícios das tecnologias e se empoderarem cada vez mais da utilização desses recursos, a fim de aprimorar a assistência e a qualidade do cuidado ao cliente. 11,18 Para fortalecer a organização do serviço faz-se necessário o conhecimento profundo e a utilização dos sistemas de informação e tecnologias como dispositivo organizacional, contudo, no E1, muitos enfermeiros afirmam não fazerem uso das tecnologias por falta de disponibilidade, conhecimento e inacessibilidade. 11 Já o E5 identificou falhas no sistema de informação para a gestão na APS.…”