Stress in an emergency room and the challenges for Brazilian and Portuguese nurses

Burnout assessment in nurses from a general emergency service

“…In addition to the critical ability to prioritize responses and give specific nursing diagnoses for complaints (signs and symptoms of clients and family members), nurses must have technical and scientific knowledge to establish an individualized care plan, taking into account the set of norms and functioning dynamics instituted to organize the work process in emergency services (19) . The starting point to investigate more about this issue came from experiences with several nursing teams, when fatigue could be observed, but with no neglect of duties related to care and to the relationship with the client and significant people and maintaining the relationship with the multidisciplinary teams.…”

Tecnologias de informação e comunicação na atenção à saúde mental de profissionais da saúde no contexto da pandemia da COVID-19

“…O trabalho tem sido desempenhado de forma intensa e exigido cada dia mais do trabalhador, característica da pós-modernidade que provoca no indivíduo visão negativa da própria função, tornando o ambiente laboral estressante e desgastante (Brasil, 2020). Por sua vez, os serviços públicos de saúde, historicamente, são avaliados como contexto que gera desgaste relacionado ao trabalho, seja pelos recursos disponíveis para o desempenho das atividades ou pela carga de trabalho a qual os profissionais estão expostos (Souza et al, 2017). Esta condição foi acentuada em função do contexto assistencial imposto pela pandemia da COVID-19, em que as condições de trabalho, em geral, não são compatíveis com as precauções relacionadas à saúde do trabalhador.…”

“…Mas, mesmo diante dessas particularidades, observa-se que a saúde mental e a saúde física têm sido afetadas, no período da pandemia, em relação aos contextos anteriores. Comparação entre o trabalho no setor de urgência do Brasil e de Portugal, em tempos da COVID-19, mostra que, apesar de poucas diferenças metodológicas de trabalho, mas considerando as contextuais, estruturais e conjunturais, há, em comum, fatores que desencadeiam o desenvolvimento de transtornos mentais, como a sobrecarga de trabalho; as dificuldades no relacionamento com superiores, pacientes e/ou familiares, colegas e outros profissionais; a carência de suporte Development, v. 9, n. 10, e1249108192, 2020 (CC BY 4.0) | ISSN 2525-3409 | DOI: http://dx.doi.org/10.33448/rsd-v9i10.8192 institucional; a demanda excessiva, com dificuldades de compreensão dos pacientes sobre a classificação de risco e tempo de espera, dentre outros (Souza et al, 2017).…”

Humanização nos serviços de urgência e emergência: contribuições para o cuidado de enfermagem

“…Urgent and emergency services (SUE) are essential in health care and are considered public services in the Unified Health System (SUS -"Sistema Único de Saúde", in Portuguese language). However, there are service overloads due to countless factors, such as: excessive demand, problems in the structure of health care networks, shortage and misalignment in human resource planning, lack of material resources, violence, and traffic accidents (5)(6) . Inadequacy in the human resource planning in this type of service compromises the quality of the care (7) .…”