Social Responsibility in a University Hospital: An Application with a Socio-Technical Focus

Chrusciak, Camilla Buttura; Poncini, Cristoffer Rodrigues; Bitencourt, Rosimeire Sedrez; Canciglieri, Osíris

doi:10.1007/978-3-030-59975-1_42

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“…Visto isso, a integração dos fatores humanos nos princípios e conceitos do Lean Healthcare pode proporcionar efeitos positivos para o sistema de trabalho e para o bem-estar humano, como o aumento da motivação dos colaboradores e a melhora das condições de trabalho, em decorrência principalmente do envolvimento e aprendizado dos trabalhadores (FERREIRA;GURGUEIRA, 2008;CHRUSCIAK et al, 2020).…”

Section: Introductionunclassified

Framework conceitual para aplicação do Lean Healthcare considerando fatores humanos

Chrusciak,

Canciglieri Junior,

Bitencourt

et al. 2023

HFD

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Esta pesquisa apresenta o desenvolvimento do framework Human Factors and Lean for Healthcare (HF&L4H) como objetivo abordar os fatores humanos nos princípios do Lean Healthcare com foco no desempenho do sistema de saúde e do bem-estar humano. O framework foi construído a partir da identificação de uma carência envolvendo estes dois temas para melhoria de processos na área da saúde, sendo aplicado experimentalmente em um Hospital Universitário em Curitiba/PR, procurando abordar problemas relacionados aos desperdícios de processo e demandas de fatores humanos na localização dos materiais cirúrgicos e riscos ergonômicos devido a necessidade de manuseio de materiais por conta do peso e local de armazenamento. A aplicação apresentou resultados promissores resultando na facilidade de localização dos materiais nas prateleiras, facilidade de leitura e identificação das etiquetas e redução do risco de lesões ou adoecimentos por conta transporte de materiais pesados em locais inadequados.

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Section: Introductionunclassified