Sistem Rekomendasi Pemilihan Paket Pembuatan Website Menggunakan Metode Knowledge-Based Recommendation Pada Pt. Tebar Digital Kreasi

Abstract

Website adalah kebutuhan bagi individu, kelompok, maupun perusahaan besar di era perkembangan internet saat ini. PT. Tebar Digital Kreasi, perusahaan yang menyediakan layanan jasa pembuatan dan pengembangan website di daerah kota Solo, menghadapi tantangan dalam membantu klien memilih paket pembuatan website yang pas dan cocok untuk kebutuhan mereka. Tanpa adanya sistem rekomendasi, proses pemilihan paket memerlukan komunikasi langsung dengan tim marketing, yang dapat menjadi tidak efisien dan memakan waktu. Penelitian ini sendiri mempunyai tujuan yaitu merancang dan membangun sebuah sistem rekomendasi dengan mengaplikasikan metode Knowledge-Based Recommendation. Metode untuk pengembangan sistem ini adalah Agile Software Development. Tahapan pengembangan sistem mencakup analisis kebutuhan, desain sistem menggunakan Unified Modeling Language (UML), dan implementasi basis data. Pengujian sistem dilakukan dengan metode Black Box dan pengukuran performa menggunakan recall dan precision. Hasil pengujian menunjukkan bahwa sistem rekomendasi yang dibangun berhasil memberikan rekomendasi yang tepat dan relevan sesuai dengan kebutuhan pengguna. Nilai recall mencapai 100%, menunjukkan tingkat kelengkapan item yang diambil dari seluruh data relevan, sementara nilai precision mencapai 89,43%, menunjukkan tingkat ketepatan item relevan yang muncul.